每次我访问https://www20.downloadoffice2010.microsoft.com/usa/registerkey.aspx?ref=backup&culture=en-US为了下载“MS OFFICE 2010 Home and Business”安装和“MS OFFICE 2010 Home and Student”安装的备份副本，但它们提供的 exe 文件在执行时都出现以下错误：“此包的安装失败。”我有（并在网站上提供）这两个产品的有效许可证密钥。
我不知道这是否重要，但我正在 Windows 7 64 位机器上下载安装文件，但尝试在两台不同的 XP 32 位机器上安装它们（一个是家庭和商业版，另一个是家庭和学生版）。
我认为该错误可能是由提供 64 位 Windows 7 安装的网站引起的，因为它读取了正在下载它们的计算机的规格。但是，如果我尝试在下载它们的计算机上执行这些安装文件，我仍然会收到该错误。
另外，如果有关系的话，用于下载安装包的浏览器是完全最新的 Google Chrome 浏览器，并且我已确保在 32 位机器上卸载了所有以前版本的 MS Office
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比较这些下载的安装文件以前和现在的大小后，似乎它们有所不同（而且在两种情况下，它们都比应有的大小小得多）。因此，我只能推断，虽然 Chrome 使文件看起来好像已完全下载，但肯定没有完全下载。我现在正尝试在 IE 中下载它们，希望微软能够让他们的网站与他们自己的浏览器兼容，因为很多时候他们似乎无法与其他浏览器兼容。至少，看起来，我可以更轻松地密切关注正在下载的文件。
这对其他人来说听起来正确吗？
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好吧，在下载过程中的某个时刻，它会挂断，然后将不完整的文件视为能够摧毁五角大楼、北美防空司令部、美国宇航局和整个纽约州的病毒，因为它无法识别发布者。而且，它会将该文件视为一个完整的文件，而不仅仅是文件的一部分。在致电 Microsoft 支持并让他们向我发送一些辅助链接后，我终于能够下载它了。