升级后无法打开 Outlook 窗口

升级后无法打开 Outlook 窗口

我一直尝试将同事的电子邮件从 Outlook 2007/Exchange Server 2007 升级到 Outlook 2010/Exchange 2010,但是在更改之后我无法打开 Outlook 2010。

我将所有用户的电子邮件导出到一个文件中,然后卸载了 Office 2007。在服务器端,我删除了现有的电子邮件帐户,然后通过我们的 Webhosts 门户(Fasthosts)在 Exchange 2010 中重新创建了它。

我现在已经在该机器上安装了 Office 2010,并尝试配置用户的电子邮件。通过控制面板 - > 邮件,我输入了正确的连接详细信息(我已将它们与我自己的机器进行了比较,连接正常)。输入正确的详细信息后,系统提示我输入密码,之后添加帐户向导关闭,表明设置已完成。

但是,打开 Outlook 时,我收到以下错误:

无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 Outlook 窗口。无法打开文件夹集。您必须使用当前配置文件连接到 Microsoft Exchange,然后才能将文件夹与 Outlook 数据文件 (.ost) 同步。

以前,用户在 Outlook 中配置了两个数据文件,一个用于收件箱,一个用于存档电子邮件。升级后,存档数据文件重新附加,导致 Outlook 不断提示输入密码(拒绝输入正确的密码,该密码在升级后已更改,因为用户记不起以前的密码)。删除数据文件导致它停止提示输入密码,而是抛出当前错误。

对此有什么想法吗?

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