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蓝屏可能与板载音频或音频驱动程序有关？

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蓝屏可能与板载音频或音频驱动程序有关？

我经常遇到 BSOD（每天最多 6 次）。我已经做了一些测试，我想我可能已经解决了这个问题。我希望得到一些关于下一步的指导。

我的规格

  • 操作系统：Windows 7 Ultimate
  • 主板：AMD 990FXA-UD3
  • 处理器：AMD FX-8350
  • 显卡：NVIDIA GeForce GTX 580
  • 内存：8GB DDR3 1333
  • 音频驱动程序：Realtek 64位

我所见证的
到目前为止，我注意到登录我妻子的用户配置文件时不会发生这种情况。这最初让我相信这与我的配置文件上运行的软件有关。我进一步注意到，无论谁是活跃用户，只要我在配置文件上打开 RaidCall（VOIP），我最终都会收到 BSOD。

我尝试过的方法
我重新安装了 RaidCall 和我的音频驱动程序。我运行了 chkdsk、病毒扫描和碎片整理。我为所有第三方驱动程序激活了 Windows 驱动程序验证程序。我安装了 AIDA64 Extreme Edition（试用版），并在压力测试 6 分钟后收到了硬件故障警报。

结果
驱动程序验证程序运行后出现的 BSOD 没有提供任何有价值的信息。发生这种情况时我正在上班，但我的妻子报告说它提到了驱动程序故障，但没有提供有关驱动程序的任何信息。我​​不得不停止验证程序，以便她可以使用计算机。我遇到的下一个 BSOD 也是在我上班时，但这次它说“不可恢复的硬件故障”。

结论
我觉得这可能是主板的问题。我之前的 3 台电脑都出现过与主板相关的 BSOD 问题，所以这并不奇怪。在尝试查看制造商是否愿意提供保修之前，我还可以尝试其他什么吗？谢谢！^_^

更新 1
我又遇到了一次 BSOD。这次是另一个“无法纠正的硬件错误”。没有 RaidCall，根本没有音频。也许这些只是巧合。无论如何，当我检查 minidump 目录时，它是空的，这非常不幸，但在最近的 BSOD 之后确实出现了一个。以下是链接： https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-26020-01.zip

更新 2
再次出现 BSOD（约 4 分钟后出现无 BSOD 的冻结。转储链接：https://dl.dropboxusercontent.com/u/44699367/082013-22120-01.zip

答案1

您的驱动程序没有问题，您的 AMD FX CPU 存在 L1 缓存问题：

您收到此 Bugcheck/BSOD：

错误检查 0x124：WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff557321%28v=vs.85%29.aspx

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 错误检查的值为 0x00000124。 此错误检查表明发生了致命的硬件错误。此错误检查使用 Windows 硬件错误体系结构 (WHEA) 提供的错误数据。

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8009387028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000bc800010, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000100149, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  Steam.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9431.0 (debuggers(dbg).130615-1214) amd64fre

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
hal!HalBugCheckSystem
nt!WheaReportHwError
hal!HalpMcaReportError
hal!HalpMceHandler
hal!HalHandleMcheck
nt!KxMcheckAbort
nt!KiMcheckAbort
0x0



FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache


===============================================================================
Common Platform Error Record
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01ce9e238a2c44a9
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 8/21/2013 4:22:25 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870a8
Section       @ fffffa8009387180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Data Write
Flags         : 0x00
Level         : 1
CPU Version   : 0x0000000000600f20
Processor ID  : 0x0000000000000006

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80093870f0
Section       @ fffffa8009387240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000006
CPU Id        : 20 0f 60 00 00 08 08 06 - 0b 32 98 3e ff fb 8b 17
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8009387240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8009387138
Section       @ fffffa80093872c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL1_DWR_ERR (Proc 6 Bank 0)
  Status      : 0xbc80001000100149



BiosVersion = FA
BiosReleaseDate = 10/23/2012
SystemManufacturer = Gigabyte Technology Co., Ltd.
BaseBoardProduct = 990FXA-UD3



[CPU Information]
~MHz = REG_DWORD 4018
Identifier = REG_SZ AMD64 Family 21 Model 2 Stepping 0
ProcessorNameString = REG_SZ AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor           
VendorIdentifier = REG_SZ AuthenticAMD

如您所见，在将数据写入 L1 缓存时出现 L1 缓存错误。我看到 BIOS 已更新至版本FC，也许这可以修复它。还可以运行 CPU 压力测试工具以查看 CPU 是否损坏。还可以监控 CPU 温度。也许这就是原因。

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