我刚刚将 MacBook Air 更新到 DP7，当它重新启动时，键盘上的 Q 到 O 键不再起作用。它们会做一些随机的事情，有时会打开键盘背光或提高扬声器音量或随机打开启动器。我不知道它在做什么或为什么。这款 MBA 是一款 13 英寸新机型，配备 8GB 内存。Apple Care 让我尝试了 Shift-Control-Option-Power 重启，但这并没有解决问题。我明天要把它带到零售店。
只是想看看这里是否有人有任何想法或首先遇到过类似的事情。
由于不提供任何可能允许超级用户问答者缩小特定问题范围的详细信息显然是更好的形式，请忽略上面的两段并帮助我解决以下问题：
我有一台 MacBook Air，突然之间，q 和 o 之间的顶行键停止工作，并随机出现奇怪的情况。我不知道导致此问题的原因。我不知道我运行的操作系统是哪个版本。请帮忙！
答案1
尝试重置 NVRAM，此处的说明或者进行安全启动（启动时按住 shift）