我最近更换了 ISP，因为之前的 ISP 的客户支持非常糟糕。问题是我们的互联网连接经常断开或出现故障。解决办法很简单，就是重置调制解调器。一开始，抱怨必须重置互联网连接似乎毫无意义，但随着时间的推移，它真的开始成为我们家庭的烦恼。你只是不想在观看有趣的 Youtube 时回到地下室再次重置。
因此我们更换了 ISP。一个月的使用体验非常好。不幸的是我们又回到了原点，我必须经常重置路由器才能保持连接畅通。客户支持与之前一样无效。
我甚至更换了所有网络硬件。连接仍可以无问题运行 3 天，然后突然一天冻结三到四次。我怀疑是外部基础设施出了问题，但我无法联系到合适的客户支持人员，因为默认建议（“您重置了吗？”）总是很有效。
我需要更深入地了解到底发生了什么，所以我试图了解是什么原因导致了这些恼人的干扰，是什么原因导致 ADSL 调制解调器冻结？我不允许更换调制解调器硬件，这使我只能使用 ISP 的硬件（我已经在抽屉里放了 5 个 ADSL 调制解调器，它们来自之前的 ISP，也存在同样的干扰行为。
答案1
根本原因可能是 DSL 调制解调器固件中的软件问题。在某些情况下，DSL 调制解调器可能会进入无法再进行 DSL 同步的状态，并且无法从该状态恢复。重置调制解调器可使调制解调器恢复到良好状态，并可再次工作一段时间。
顺便说一句，您可能正在使用 DSL 路由器，而不仅仅是调制解调器！？但路由器也是如此。
答案2
我提供这个答案作为数据点。很可能您的 DSL 路由器有问题，但我见过类似的行为，所以我想分享一下。
如果您使用 bittorrent，某些 ISP 会（或至少曾经）限制您的 Internet 连接，即使您出于正当理由（例如下载合法的 Linux ISO）使用 bittorrent。在这种情况下，重置调制解调器可能会产生新的 IP 地址，从而解除限制。简单地关闭 bittorrent 客户端不会解除限制。
我不确定这种现象有多普遍。肖过去他们肯定这样做过，但他们现在可能不再这样做了，因为这在加拿大是反竞争的，也是非法的。如果您的问题与过去 24 小时内的此类行为（包括“点对点”下载或使用 Skype 等软件）有关，您可能希望停止这样做、提出投诉或切换到不参与此类行动的 ISP。
答案3
如果这是一个无线 DSL 调制解调器，那么部分问题似乎需要答案。用户说“你只是不想在观看有趣的 Youtube 时回到地下室再次重置。”
现在，如果这个人在地下室放置无线 DSL 调制解调器，并在阁楼观看 Youtube，那么您可能会发现那里会出现问题，因为信号可能必须穿过两个天花板和几面墙壁。
当然只是猜测