我无法在 Outlook 2010 中向其他人发送加密邮件。我收到以下错误：
“Microsoft Outlook 在加密此邮件时遇到问题，因为以下收件人的证书丢失或无效，或者加密功能存在冲突或不受支持：”
收件人在我的联系人列表中，并且拥有数字 ID/证书。我明确信任此证书。当我发送电子邮件时，我使用联系人列表中的确切联系人填写了“收件人：”字段。
如果我右键单击收件人并选择“查找 Outlook 联系人”，则会显示他们的名片。如果我随后选择“证书”，它会显示收件人的证书，并且它是有效且最新的证书。我可以向自己发送加密消息。
我怎样才能找出导致错误的确切问题？
答案1
微软告诉了如何解决这个问题，但这取决于你的收件人，而不是你。 http://support.microsoft.com/kb/884738
要解决此问题，收件人必须遵循以下步骤：
- 在“工具”菜单上，单击“选项”。
- 单击“安全”选项卡。
- 在“默认设置”列表中，确保选择了要使用的数字身份证的正确安全配置文件。要验证您的证书设置，请单击“设置”。您可以单击“选择”，然后单击“查看证书”以查看您的证书详细信息。
- 在“数字 ID（证书）”下，单击“发布到 GAL”，然后单击“确定”。这将把正确的证书重新发布到全局地址列表，以确保用户使用正确的数字证书来寻址您。
- 当提示您证书已成功发布时，单击“确定”。
- 单击“确定”退出“选项”对话框。
答案2
就我的情况而言，既没有涉及 GAL，也没有任何旧联系人证书。
最终解决我的问题的是删除整个联系人（也从已删除的项目中删除），然后从收件人签名的消息中重新创建它：
- 从联系人列表中删除该联系人
- 您可能需要先备份 - 通过导出联系人或将其从 Outlook 的联系人列表拖放到某个本地文件夹
- 删除时按住 Shift 键，这样就会永久删除（弹出消息确认）
- 根据签名消息重新创建联系人
- 打开联系人发送的签名邮件（！），右键单击标题中的发件人姓名，然后在上下文菜单中选择“添加到 Outlook 联系人”
- 如果上下文菜单中没有“添加到 Outlook 联系人”，但有“编辑联系人”，则旧条目仍在 Outlook 中的某个位置。重复并检查步骤 1。还要检查“已删除邮件”文件夹，看看联系人是否已移至该文件夹，而不是被永久删除。如果是，也将其从“已删除邮件”文件夹中删除。
- 添加新联系人后，检查证书是否已添加到联系人列表条目。
注意：这是在 Outlook 2013 中
答案3
转到文件、选项，单击邮件，向下滚动直到看到发送消息，然后单击清空自动完成列表。完成后单击确定。使用 GAL 编写加密电子邮件，找到您要发送给的人，一旦您在收件人：框中找到他们，右键单击姓名并添加到 Outlook 联系人。这将重建您兑现的自动完成列表。PKI 现在是最新的。
答案4
解决问题的方法是删除联系人的旧证书。不知何故，Outlook 可以默认使用旧证书，因此如果您要更新证书，最简单的方法是删除相关联系人的任何现有证书，这样当您导入新证书时，它将是唯一的证书。