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Windows 资源管理器运行缓慢且崩溃。硬盘或病毒？

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Windows 资源管理器运行缓慢且崩溃。硬盘或病毒？

我有一台装有 Windows 7 Ultimate 的定制机器。

  • 酷睿2双核 2.93Ghz
  • 12GB 内存
  • 500GB 硬盘
  • Nvidia GTX 650 Ti Boost 2GB

一切都运行正常，直到几天前 Windows 资源管理器开始崩溃并挂起系统。

当这种情况发生时，其他一些程序有时也会挂起并崩溃。此外，在它出现故障时我无法使用Ctrl+ Alt+ Del，它只会出现黑屏。我可以使用Ctrl+ Shift+获取任务管理器Esc，但有时会挂起。

如果我设法让 explorer.exe 结束，我通常至少一分钟内都无法打开运行窗口来打开 explorer.exe。即使它启动了，它也会挂起，最后我只能硬重置电脑。这似乎是随机发生的，而且 CPU 不到 15%。我做了一些研究，这可能是硬盘问题。

HDTune 报告有 11 个坏扇区，但我不知道这有多严重。另外，我还没有运行 Malwarebytes。但 Vipre Antivirus 报告没有病毒。我不太清楚发生了什么！

另外，如果这两者有关联的话，我在进入睡眠状态/从睡眠状态唤醒时遇到了问题。系统提示我遇到了 BSOD（我实际上从未看到过），错误代码为 9f。任何建议或想法都将不胜感激！

答案1

嗯……minidump 不会说明太多。至于 HDTune 基准测试结果：它们对于该驱动器来说并不是最佳的，但没有什么能将该驱动器视为罪魁祸首。

我有两条建议或许可以解决你的问题：

1) 分别对每个内存条运行 MEMTEST86+ 几个小时。 * 如果这些问题频繁出现 - 您可以拔下其中一个内存条，看看问题是否仍然存在（如果是 - 尝试使用另一个内存条，在另一个插槽上使用相同的方法）

2）尝试系统文件检查器：以管理员身份打开命令提示符，然后运行：sfc /scannow

顺便说一句 - 请指定您的电源的具体型号（您可以在此帖子中发表评论）

编辑

Jadar 只需按照此 URL 并更新 Broadcom 驱动程序： http://wikidrivers.com/wiki/Broadcom_BCM43xx_win6x

答案2

这似乎是 BIOS 中的 ACPI 问题。检查视频上的驱动程序并使用 Windows 更新。查看您提到的时间范围内的事件日志并从那里开始。

答案3

转储显示 Broadcom 驱动程序 (bcmwl664.sys) 导致崩溃：

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: fffffa800a0dc060, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff80000b9c4d8, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: fffffa800e6809f0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  pci.sys

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
nt!KeBugCheckEx
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'
nt!KiProcessTimerDpcTable
nt!KiProcessExpiredTimerList
nt!KiTimerExpiration
nt!KiRetireDpcList
nt!KiIdleLoop

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x9f_3_power_down_bcmwl664_image_pci.sys


>[ 16, 2]   0  0 fffffa800b33a050 00000000 00000000-00000000    
          Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl664.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for bcmwl664.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for bcmwl664.sys
 \Driver\BCM43XX
            Args: 00015400 00000000 00000005 00000003
 [ 16, 2]   0 e1 fffffa800b1aa040 00000000 fffff80002f11200-fffffa800e8dae00 Success Error Cancel pending
           \Driver\vwifibus nt!PopSystemIrpCompletion



  DeviceInst is "PCI\VEN_14E4&DEV_4329&SUBSYS_7D001385&REV_01\4&278ccf74&0&08F0"
  ServiceName is "BCM43XX"


    Loaded symbol image file: bcmwl664.sys
    Image path: \SystemRoot\system32\DRIVERS\bcmwl664.sys
    Image name: bcmwl664.sys
    Timestamp:        Fri Mar 27 02:06:57 2009

因此更新驱动程序：

http://www.devdrivers.ru/load/broadcom_wireless_lan_drivers/broadcom_wifi_802_11n_802_11ac_network_adapter_drivers_v_6_30_95_48_6_31_95_1_drajvera_dlja_setevykh_adapterov_wifi_802_11/37-1-0-1613

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