我有一台 HTPC,主板是华硕 E45M1-M PRO,安装了 Windows 7。我更喜欢在使用时让这台电脑休眠/恢复,以缩短等待时间。但是,目前如果我从这台电脑的休眠状态恢复,桌面将正常显示,并且在我尝试与任何内容交互(单击开始按钮或窗口)之前,桌面看起来都很好。Windows 对这些单击没有响应。如果我将鼠标悬停在任务栏上,通常会显示加载光标。键盘快捷键也不起作用 - 对 Ctrl-Alt-Delete 没有响应。最终(大约 3 分钟后),系统“赶上”并响应我在锁定期间所做的所有操作。自最初安装操作系统以来,这个问题一直存在。
我已经尝试过的事情:
- 更新的图形和芯片组驱动程序(包括来自 Realtek 网站的 LAN 驱动程序)。
- 该系统还使用 Soundgraph 的远程控制系统,该系统使用 iMon 软件。我尝试过断开设备与主板的连接并卸载软件。
- 尝试断开网线以确定其在解析地址时是否挂起。
- BIOS 已是最新的。
- 混合睡眠已关闭且 USB 选择性挂起设置已禁用。
- 将显示从 HDMI(电视)更改为 D-Sub(显示器)。
- 运行 Windows 内存诊断程序(我依稀记得第一次遇到该问题时运行过 Memtest86+,但我可能需要再次运行它以确保无误)。
- 使用 msconfig 运行“干净启动”。
- 使用 Prime95 对 CPU 进行三小时压力测试 [2013 年 10 月 15 日]
- 在电源设置中禁用关闭硬盘 [2013 年 10 月 24 日]
- 禁用休眠并执行 SFC 扫描Dave Rook 的回答[2013年10月24日]
- 运行了完整的硬盘扫描 [2013 年 10 月 24 日]
事件日志中有许多事件:“等待 XXX 服务的事务响应时达到超时(30000 毫秒)。”由于涉及多种不同的服务,因此我怀疑这是挂起的另一个症状,而不是原因的迹象。
我可以采取哪些进一步的步骤来诊断和解决这个问题?
答案1
似乎任何系统文件都已损坏,您可以使用系统文件检查器工具 (SFC.exe) 来确定哪个文件导致了问题,然后替换该文件。请按照下面给出的链接进行操作。
如何使用系统文件检查器工具解决 Windows Vista 或 Windows 7 上丢失或损坏的系统文件问题
http://support.microsoft.com/kb/929833
您也可以从制造商的网站更新芯片组驱动程序,并检查是否有帮助。
参考:
更新无法正常工作的硬件的驱动程序
步骤1 :
要解决此问题,请更改计算机上的以下 BIOS 电源管理选项:
重启电脑
然后继续点击键盘上的 Bios 选择键(例如,戴尔为 F12,AMI 为 F2)
然后在电源管理中检查以下事项
从高级设置将电池模式或 BIOS 电源管理选项设置为用户设置而不是全功率。将 CPU 睡眠模式选项更改为禁用。将处理速度选项更改为高。将冷却方法选项更改为性能。
第2步:
尝试禁用休眠模式,这将删除 hybersis 文件。之后尝试启用休眠模式并检查,因为 Hybersis 文件可能是问题所在。
请单击此链接了解如何启用和禁用休眠模式
步骤3:
尝试执行 SFC 扫描。
您可以尝试此操作来检查是否有任何系统文件损坏,并且可以用 SFC 替换。
单击“开始”,单击“所有程序”,单击“附件”,右键单击“命令提示符”,然后单击“以管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请输入密码,或单击“允许”
在下面键入以下命令,然后按 ENTER:
sfc /scannow A message will appear stating that 'The system scan will begin'. Be patient because the scan may take some time
如果任何文件需要替换,SFC 将替换它们。您可能会被要求插入 Win7 DVD 以继续此过程
如果一切正常,扫描后您应该会看到以下消息“Windows 资源保护未发现任何完整性违规”
扫描完成后,关闭命令提示符窗口,重新启动计算机并检查。