我有 2 台笔记本电脑，一台是 Surface Laptop 3（Windows 10），一台是 Surface Pro 8（Windows 11）。 我的问题是 Surface 笔记本电脑的触控板似乎不支持使用触控板选择文本。 在我的 Pro 8（以及我记得的所有其他笔记本电脑）上，我可以将触控板的左侧按到文本上以“保持”，然后使用我的右手指在同一触控板的右侧移动以选择/突出显示文本。（与鼠标上的操作相同 - 按住左键然后移动鼠标）。这在 Surface Laptop 上根本不起作用。 我找不到任何针对此问题的特定设置（在两台机器上）。这似乎只是正常的触控...
我有一台 2015 Microsoft Surface Pro 4，它配有 AZERTY 键盘，但我似乎无法在 Windows 操作系统上找到正确的语言。HKEY_USERS\.DEFAULT\Keyboard Layout\Preload“数据”列显示了我添加的语言，但没有一种是正确的。 它看起来是这样的： 事实上，它是 AZERTY 键盘，这让我认为它可能是法语键盘，但事实并非如此。1-9 以上的键绝对不同于法语键盘，'@' 键和其他键也是如此。我确实尝试了所有法语布局变体以防万一，但没有一个是法语键盘。 ...
我有一台 Windows Surface Book Pro 设备。电池状况良好，可以满足我的需求。突然间，电池今天完全不工作了。如果我插入电缆，设备就会关闭。我尝试从设备管理器中卸载电池驱动程序，然后重新启动计算机，但没有任何变化。 图标确实显示电池充电量为 97%，而不是像图片中那样电量耗尽： 但当电缆断开时，设备就会关闭。 我怀疑我的电池应该能用，但出了点问题。理想情况下，电池性能会变慢，然后耗尽。就我的情况而言，我的电池很好，但一天后，它们突然停止工作了。 有人可以帮忙吗？ ...
我卡在了欢迎屏幕“表面”，头上挂着一个带开锁的红色头带。真正的问题是无法通过音量调高和电源按钮的组合来访问 uefi 参数。有人知道是什么原因导致这种阻塞或有解决方案吗？任何帮助都将不胜感激，非常感谢。 ...
我有 Surface Go 2，刚买了显示器、无线键盘和鼠标。由于 Surface Go 2 只有一个 USB C 端口，我买了一个 HDMI 适配器。显示器与 Surface Go 2 配合使用效果很好，配有 HDMI 电缆，包括音频。 鼠标和键盘的 USB 适配器已插入显示器，但无法使用。如果我需要购买其他产品，有人能告诉我是否可以使用它吗？以及最便宜的选择吗？谢谢 ...
最近，我正在更换 Surface Book 2 的屏幕，不小心从主板背面撕掉了某种胶带。我撕下的胶带似乎无法重复使用，所以我想弄清楚需要用什么来替换它。它看起来像某种织物，暴露的一面有点“脆”或海绵状，这张图片似乎显示了 Surface Book 1 主板上完好无损的完全相同的胶带： 我所能说的最好的情况是，它可能是某种导电胶带（可能是石墨？），进一步推测它是一种接地带，但我真的不确定。到目前为止，我已经搜索并找到了许多不同类型的此类胶带，但至少从产品图片来看，我发现没有一种胶带看起来完全正确。请帮忙？ 编辑：再加两张照片，让它更清晰一些 这是主板上的胶带...
大约 6 个月前，我将 Surface Pro 8 上的操作系统从 Windows 11 升级到了 Windows 11，本身没有任何变化。然后，当我安装驱动程序和其他程序时，Slim Pen 2 停止工作，因此我联系了 Microsoft，他们更换了我的键盘。 问题是，它再次正常工作，直到我再次将操作系统从 Windows 11 重新安装到 Windows 11 时，它再次失败了。问题是 Slim Pen 2 无法加载到键盘上，它确实带有 Slim Pen 2 的加载插槽。 我的第一个假设是安装了错误的驱动程序，因为更新和可选更新中都没有出现任何内容。我已...
我曾经使用过 MS Surface Pro。（至少我认为是这样的？） 它上面没有任何地方说明它是什么。它上面有一个微软标志，我依稀记得 msinfo32 说它是 MS Surface Pro。（也许是 Surface Pro 3，我不记得了。） 目前它还没有启动。有一次它闪烁了一会儿。 我认为可能是电池没电了。虽然我插上电源几分钟也没用，而且现在它甚至一刻也不亮。 它上面有一个 USB-C 插座，但我不确定它是用于充电（输入电源），还是用于插入 USB-C 设备，或者两者兼而有之？！ 这是一张图片 里面的 USB 电缆另一端连接到带有 USB 端口的 AC...
有没有办法改变它，以便每次都从 UEFI MaskROM 加载 Surface Pro 启动顺序，而不是缓存在 RAM 中，以防止将来出现启动循环？我刚刚遇到这个问题，通过反复按下机器人电源按钮将电池完全放电确实解决了这个问题，但花了很长时间。https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=efd6X-siFRw描述中说了下面的引述，这就是我从那里得到这个解释的。 问题在于，引导代码存储在 RAM 中，而在某些情况下（例如更新），该内存可能会损坏。强制将电池放电至 0% 会清除 RAM 并从 UEFI Mas...
我拥有多台 Microsoft Surface Pro 7+ 平板电脑，并使用全新设备验证了以下行为： 拆开包装，用普通 USB-C 充电器（基本上任何型号）充电即可 ✓ 更新 Windows（同时更新 Surface 和电池固件）后，大多数充电器都不再工作。联想 65 W 电源（制造商 Chicony Power）无法为平板电脑充电，而外观完全相同的联想 65 W 电源（相同规格，制造商 LiteOn）可以充电。我在一家拥有多个设备/充电器的公司工作，这种行为是有系统的。 如果我关闭平板电脑并保持充电器插入，它仍然无法充电。 有趣的是，当我关闭平板电脑并...
我并不是真正的系统管理员，更像是被要求管理组织中的一些设备。 我们拥有 Surface Go、iPad、Andriod 平板电脑和 VR 耳机。每种类型大约有 10 到 15 套，并且没有分配给任何特定用户（它们主要用于活动目的）。有人告诉我要使用 MDM 或某种设备管理解决方案，但在申请之前我确实有几个问题。 我可以使用一个帐户来管理每种类型的设备吗？（例如，一个 Ms 帐户用于所有 Surface、一个 Apple ID 用于所有 iOS 设备、一个 Google 帐户用于所有 Android 等，一个 Meta 帐户用于任务）。 使用上述设置，我还能...
我有一台 4k 三星电视，分辨率为 3840x2160，支持 60 Hz 的刷新率。 但是我的 Surface Laptop Studio 运行 Windows 11 时只能以 30 Hz 实现 3840x2160 分辨率。如果我将其提高到 60 Hz，一切都会变得非常模糊和不连贯，并且图形和文本会重复。我也尝试过 59.94 Hz（哈哈，ntsc），同样的事情发生了。 我有一个 Microsoft USB-C 转 HDMI 适配器，连接到连接到电视的 HDMI 电缆。我尝试了 Surface Laptop Studio 左侧的两个 USB-C 插槽和电视上...
我买了一台 Surface Pro 7，键盘无法正常工作。事实上，过去，当键盘没有磁化到屏幕本身时，它就可以正常工作。现在，我不得不将它磁化/粘在屏幕/平板电脑上。 在键盘工作之前这个职位。现在，我不得不把它放进去这个职位。 您可以在这里找到有关我的设置的一些详细信息： Surface Pro 7 Windows 11 家庭 Surface Pro Type Cover 键盘（与 Surface Pro 7 一起出售） 此外，我知道之前有“平板电脑模式”，但现在我在设置中找不到它。 谢谢。 ...
Surface Dock 是否保存了通过它从笔记本电脑传输到显示器的任何用户数据？我假设没有内部 RAM 或存储可以捕获任何显示数据，因为实际上没有重置选项，但我只是想确定一下。 提前致谢！ ...
带有 BitLocker 的 Surface Laptop 2 无法正常登录 设备：Surface Laptop 2 操作系统：Windows 10 20H2（尝试升级至 21H1） 升级失败原因：更新未完成时电池耗尽 可能的影响：用户配置文件损坏、Windows 损坏或整个磁盘损坏 一年前，我负责修理这台 Surface Laptop 2。我被告知它在更新过程中断电了，现在无法使用 PIN 登录。 我做了诊断，你可以在笔记 如果您无法访问 OneDrive，我将写一个 TLDR： Windows Hello 人脸识别无法正常工作，且未注册正确的密码 ...