我从 Windows 8 升级到了 Windows 8.1。我的打印机现在无法工作（通过 USB 连接到桌面）。然后我安装了最新的 HP 8.1 驱动程序，但它仍然无法工作。测试页显示打印机队列已满，但没有显示未完成的打印作业。我还使用连接到不同无线网络上的另一台计算机的 HP 940C 打印机。Windows 8.1 可以找到它，但也无法打印。发生了什么？升级前一切正常。
答案1
尝试清除打印后台处理程序文件：
NET STOP SPOOLER
导航到“%WINDIR%\system32\spool\printers”，删除此文件夹中的所有文件。
NET START SPOOLER
答案2
HP all-in-one photosmart c309g 也遇到过类似问题。从控制面板-程序和功能卸载了所有 HP 驱动程序。重新启动，然后重新安装驱动程序。现在可以正常工作。