LAN 环境中的 Windows 远程协助

Question

是否可以配置 Windows 远程协助，以便管理员不需要邀请请求即可远程控制用户屏幕（屏幕共享样式）来帮助他们解决帮助台 IT 问题？

用户和管理员都将在 LAN 环境中使用 Windows 7。

Answer 1

是的，但用户仍需授予您访问权限。您作为管理员需要在用户计算机上加入“提供远程协助助手”组（通过 GPO 实现）。然后，您只需通过 MS 远程协助的 GUI 推送协助请求，或使用此命令行：

msra /offerra NameOfComputerWithUserInNeedOfHelp

您的用户将被询问两次权限，第一次是让您查看，第二次是让您能够执行某些操作。

Answer 2

如果你不想使用 Windows 方式，你可以尝试达美威尔。它有点贵，但它可以让您完全控制用户电脑，无论用户是否知情或干预。

Answer 3

是的，这可以通过 Active Directory 完成，转到用户 Lan ID 的属性，取消选中需要用户的权限

这样就行了。