下载完成后 Windows 冻结

下载完成后 Windows 冻结

问题

通过 Google Chrome 下载文件后不久,几乎所有程序都会完全冻结,进入 Windows 臭名昭著的“无响应”状态长达 5 分钟,对 Explorer 的影响尤其严重,但有些程序的行为很奇怪。例如,Google Chrome 完全可以交互(打开标签、浏览缓存的网页等),但无法浏览新网页,iTunes 无法打开但会播放当前歌曲的剩余部分,但不会播放播放列表中的下一首歌曲,等等。

最终,问题得到解决并且程序恢复,但我发现,如果取消文件下载,相对于您的反应速度,问题的持续时间会明显缩短。

取消下载后立即执行完全相同的操作通常不会出现问题。

出现此问题时任何文件类型.ZIP,,,,,等)的.MSI.MSG.PNG.URL任何尺寸任何来源(Dropbox、SourceForge、Imgur,甚至我自己的 Chrome 扩展程序创建的微小本地生成的 BLOb 等)。不过,我不太确定地点C:\Users\User\Dropbox\,,[USB]:\等等),因为我并不经常将东西下载到单独的驱动器中。

另外,当我通过以下方式截取这些截图时绿射并将它们上传到这个帖子时,问题再次发生 - 超级用户拒绝该图像,说无法打开,iTunes 如上所述播放,Explorer 不稳定但没有像往常一样完全冻结等等。虽然我已经广泛使用 Greenshot 几个月了,但这是第一次发生这种情况。

同样的这个问题也发生在我的办公电脑上,它的软件配置也完全相同,但是由于各种原因,我多次重新安装了 Windows,这个问题不再发生了。

 

潜在原因

由于这个问题非常不一致,我无法证明这个问题是由 Google Chrome 本身还是我的系统配置引起的(这曾经也发生在我的办公电脑上,但现在不再发生了)。

我曾经提出并推翻过以下三种理论:

  1. 防病毒软件扫描已完成下载。但是,我不认为这是原因,因为在将我的防病毒软件从 ESET NOD32 Antivirus 和 Malwarebytes Anti-Malware Pro 更改为 ESET Endpoint Antivirus、Microsoft Security Essentials 和 Avast! 后,问题仍然存在。
  2. Dropbox 索引/上传。但是,我不认为这是原因,因为即使文件未保存到 Dropbox 文件夹中,问题也会出现,因此这似乎超出了 Dropbox 的范围。
  3. 用户配置文件位置。我的操作系统位于 SSD 上,而我的用户配置文件大部分重定向到 HDD。但是,我不认为这是原因,因为我在工作电脑上也有完全相同的设置,而且运行正常。

但是,我目前最有希望的理论是它与 Windows 搜索或 Windows 索引有关,因为发生后我立即检查了事件查看器,并找到了以下屏幕截图中包含的日志。我还没有找到这些错误的任何有用解决方案。

我已经运行了系统文件检查扫描,但它顺利通过(见截图)。

2014 年 12 月 17 日上午 11:30:下载时又发生了这种情况http://dayzcommander.blob.core.windows.net/releases/Dotjosh.DayZCommander.Installer.msi。我查看了事件查看器,发现一个与 Malwarebytes 的 Anti-Malware Chameleon 有关的事件(见屏幕截图)。很多人似乎遇到了同样的问题,尽管他们和我一样没有真正使用主动保护。我卸载了 Malwarebytes 的 Anti-Malware 2.0.4.1028,从下载了 MBAM Clean 2.1.1.1001 工具http://downloads.malwarebytes.org/file/mbam_clean,它再次锁定(但持续时间要短得多),并记录了另外 4 个 Malwarebytes 的 Anti-Malware Chameleon 事件(见屏幕截图)。我已经运行了 MBAM Clean 工具,我们将看看情况如何...

2014 年 12 月 17 日下午 5:27:不,仍然发生。刚刚从两个不同位置下载完全相同的文件时发生这种情况(http://garr.dl.sourceforge.net/project/sqlitebrowser/sqlitebrowser/3.4/sqlitebrowser-3.4.0-win32.exehttps://s3.amazonaws.com/github-cloud/releases/19416551/25de4b6c-5d3d-11e4-8e2a-e15e02d4ed79.exe?response-content-disposition=attachment%3B%20filename%3Dsqlitebrowser-3.4.0-win32.exe&response-content-type=application/octet-stream&AWSAccessKeyId=AKIAISTNZFOVBIJMK3TQ&Expires=1418837168&Signature=ko%2BLv1OnOHQooXDufaokA7oyB8Q%3D) 禁用 Avast! 并且没有事件日志。现在我没主意了。

2014 年 12 月 23 日下午 21:52:将防病毒软件从 avast! Free Antivirus 9.0.2018 更改为 Bitdefender Antivirus Plus 2015 18.20.0.1429

 

系统信息

Windows 版本:7 Ultimate Service Pack 1 64 位

Google Chrome 版本:30.0.1599.101(我第一次发布时)至 38.0.2125.104

 

截图

Libre Office .msi 下载在最后停滞
.MSI从互联网 下载大文件时出现的问题

ScrollNavigator .url 下载在最后停滞
.URL下载Google Chrome 扩展程序本地生成的 小文件时出现问题

事件属性窗口

事件 ID 10023,源搜索。协议主机进程 1404 没有响应,正在被强制终止 {过滤器主机进程 9612}。

事件属性窗口

事件 ID 10023,源搜索。协议主机进程 8680 没有响应,正在被强制终止 {过滤器主机进程 9612}。

事件属性窗口

事件 ID 36,来源 Outlook。搜索无法完成 Outlook 数据的索引编制。无法继续对 D:\Users\Ben\AppData\Local\Microsoft\Outlook[redacted].ost 进行索引编制(错误 = 0x8034081f)。如果此错误仍然存​​在,请联系 Microsoft 支持。

Outlook 窗口显示错误

无法显示文件夹。“Windows® Search”退出时未正确关闭 Outlook 数据文件“D:\Users\Ben\AppData\Local\Microsoft\Outlook[redacted].ost”。必须重新启动“Microsoft Outlook”。如果此错误消息再次出现,请联系“Windows® Search”支持人员寻求帮助。

命令提示符

开始系统扫描。此过程需要一些时间。

开始系统扫描验证阶段。验证 100% 完成。

Windows 资源保护未发现任何完整性违规。

事件属性窗口

事件 ID 61703,来源 mbamchameleon。Mbamchameleon 无法获取文件名信息 - C01C0005

事件属性窗口

事件 ID 61703,来源 mbamchameleon。

无法找到来自源 mbamchameleon 的事件 ID 61703 的描述。引发此事件的组件未安装在您的本地计算机上,或者安装已损坏。您可以在本地计算机上安装或修复该组件。

如果事件源自另一台计算机,则显示信息必须与事件一起保存。

此次活动包含以下信息:

C01C0005

消息资源存在,但在字符串/消息表中找不到该消息

答案1

防病毒软件可以使用多种方法来扫描文件。

  1. 当它到达磁盘时,如果文件被压缩,扫描可能会花费一些时间并导致暂停/挂起。
  2. 拦截 Web 请求并在允许其完成之前扫描文件。通常会在网络连接属性中看到列出的安全软件项目。
  3. 浏览器的辅助插件,可在允许传输完全完成之前扫描文件。

关闭各种扫描功能,从某处下载 EICAR.COM 测试文件进行确认,然后查看较大文件上的挂起是否消失。

答案2

恕我直言,我也遇到过同样的问题。我看到 99.9999% 的绿色进度圈就在那里。它可能是一个很小的文件,它会一直呆在那里,冻结我的整个操作系统,直到绿色圆圈完成。有时长达 5 分钟或更长时间。

我不知道这是否与 AV 有关,但我怀疑它可能与 AV 有关。我在这里使用 F-Prot 和 MSE。也许是两者的组合?

答案3

您提到切换防病毒软件,但没有提到禁用它们。当然,切换这么多次可能会排除 AV,但我只会禁用您正在运行的任何程序。或者卸载 Dropbox 之类的程序,以排除它。此外,据我所知,Malwarebytes 不是一款功能齐全的 AV 软件。它不应该单独运行。即使在今天,我仍然遇到 Malwarebytes Anti-Exploit 阻止 IE、Word、Excel 和 Powerpoint 2010 启动的问题。

我还会检查任务计划程序和 MSCONFIG 中是否有任何启动项以及服务 (.msc)。查找任何不重要的项并将其禁用。重新启动并查看是否可以正常工作。

虽然我想不出任何具体的原因,但 Windows 更新可能会导致奇怪的问题。我会检查是否有任何 Windows 更新会导致此处描述的问题。

由于它影响到如此多的不同领域,我认为是病毒或硬件出现故障。我会对驱动器运行 Memtest 和制造商诊断程序。之后,我会进行离线病毒扫描(卡巴斯基一直对我很有用)。

如果没有其他办法,请重新安装 Windows。也许更好的方法是双启动,看看新版 Windows 是否正常运行,这样如果出现问题,您可以切换回旧版。如果全新安装不起作用,我会说是硬件故障或 Windows 版本不好。如果您使用的是盗版/非法版 Windows,您绝对应该预料到会出现问题。

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