无法在 Outlook 2010 中打开或添加数据文件 (PST)

Question

这个问题很奇怪。Win 7 64 位运行 Office 2010，已安装所有更新。我试图打开 PST 存档文件，但无法打开。

如果我转到“文件”->“打开”->“Outlook 数据文件”，则什么也不会发生。没有打开浏览窗口，也没有弹出错误消息。

如果我进入“文件”->“帐户设置”->“数据文件”选项卡并单击“添加”，我会收到“请求的操作失败”消息。如果我关闭 Outlook 并尝试通过控制面板邮件小程序添加数据文件，我也会收到同样的错误消息。

在我创建的任何 Outlook 配置文件中都会发生这种情况。我尝试创建 POP 和 Exchange 配置文件，但都无法打开另一个 PST 文件。我检查了兼容性选项卡，没有选中任何复选框。我运行了所有 Windows 和 Office 更新。我使用 3 个 AV 实用程序对系统进行了全面扫描，系统很干净。我还修复了 Office 2010。

有人见过这个吗？或者有什么想法吗？任何建议都将不胜感激！

埃里克

Answer 1

我终于明白了这一点，并想在这里发布以防有人遇到同样的问题。

当登录用户的 PST 位置的默认路径发生更改时，就会发生此问题。我通过在注册表中强制使用新的 PST 路径来解决这个问题。我使用以下格式创建了一个新条目：

ForcePSTPath 注册表值

钥匙：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook

值名称：ForcePSTPath

值类型：REG_EXPAND_SZ

值：存储文件夹的路径

重新启动 Outlook，现在运行正常。