刚刚发生了以下怪事：我们的一位用户在 Word 文档上工作了好几个小时，并不断保存。文档一直处于打开状态，直到工作完成才将其关闭。
今天早上她打开它时，只保存了她所做的前几项更改，但 17:24 之后所做的所有更改均未保存。
现在... 17:24 是文件的最后修改时间。但是，我们有一个自己开发的用于内部用途的 Word 插件，每当用户保存文档时，此插件都会记录到事件日志中（这不是插件的实际用途，这只是我们使用的额外跟踪）。
从这个日志中我可以看到，用户实际上在 17:24 之后保存了文档几次，每次都显示当前修改时间戳为 17:24。所以基本上，Word 只是“假装”保存了文档，但实际上并没有做任何事情。
此外，我还看到日志中其他 Word 文档正在保存，并且已成功保存。文件和文件夹权限设置正确。
那天晚上我在事件日志中收到的唯一错误是
License Activation Scheduler (sppuinotify.dll) failed with the following error code: 0x80070005
我认为这是 Windows 激活错误。此外，深夜时我从我们的插件中收到以下奇怪的错误：
Activation context generation failed for "C:\Program Files (x86)\{Our company name}\{addin folder}\{addin name}.dll.Manifest".Error in manifest or policy file "C:\Program Files (x86)\{Out company name}\{addin folder}\{addin name}.Manifest" on line 4. The element asmv2:clrClassInvocation appears as a child of element urn:schemas-microsoft-com:asm.v1^entryPoint which is not supported by this version of Windows.
这是 WinSXS 错误。我不知道为什么会发生这种情况，因为这个系统或任何地方都没有我们的插件的多个版本。
我的问题是：
有没有人遇到过类似的事情，当 Word 假装正在保存文件而实际上并没有保存时？我该如何解决这个不可重现的错误？
Windows 激活问题会影响这一点吗？
我们的 WinSXS 插件错误是否会以这种方式影响 Word，即使该插件运行良好？
任何帮助都将不胜感激...谢谢！
答案1
我使用的旧版 Word 在“工具... | 保存”选项卡上有一个名为“允许快速保存”的选项。以下是文档中对此的说明：
允许快速保存： 通过仅记录文档中的更改来加快保存速度。完成文档处理后，请清除此选项并使用完整保存来保存整个文件。完整保存可能会减小文档的文件大小。
如果启用了此选项，则可能会导致您描述的问题。我安装该应用程序已经很长时间了，但我认为默认情况下它是启用的。
答案2
我看到过一些类似的东西：
如果在本地保存，请检查临时文件。我曾见过用户锁定文件或使 Word 崩溃，然后开始使用自动恢复的文档，然后在没有意识到的情况下继续编辑并保存在临时目录中。
脱机文件 如果用户在启用了脱机文件的计算机上工作，并且正在处理网络共享上的文件；我曾见过脱机文件将共享视为脱机，并使用脱机缓存处理文件。对于笔记本电脑用户来说，这尤其成问题。该文件可能位于脱机文件缓存中。
这些都不是很常见，但值得检查。