这是一款搭载 Windows 8 系统的全新联想敞篷车。
它附带 Office 2010 入门包。但是从未使用过。我继续购买了 Office 365 Home Premium。但是，Office 365 的点击安装根本无法安装该应用程序。我已经花了几个晚上的时间。
最初，它显示一条消息，说我没有互联网连接或硬盘空间不足。这两者都是不真实的。然后我四处查看，卸载了 Office Starter 包。
现在它说“我们在您的计算机上发现了 Office 产品的预发布版或 Beta 版，因此无法安装”等等等等。它还会将我带到一个 MS 网页，该网页提供了可删除内容的 FixIt 工具。我已经这样做过几次了。
即使这样，它还是会显示相同的消息。因此，我继续按照网站上列出的手动删除流程，并按照说明进行操作。
但我仍然收到相同的错误消息“我们发现了预发布版或测试版……”。我刷新了 Windows 8 以删除我安装的所有程序。然后重复整个过程，但问题仍然存在。
我完全陷入困境，不知道该怎么办。谢谢。
答案1
我会完全重置（而不是刷新）PC（先备份文件）然后重新开始。忽略已安装的 Office 2010，因为它不会影响 365 的安装，有时实际上可以加快安装速度（这没什么逻辑，只是我多次安装 365 后发现的）。
登录您的 Microsoft 帐户并重新开始下载。
需要指出的是，安装 365 时，您偶尔会看到屏幕看起来什么都没有发生（您根本看不到 365 的迹象），而且您很想再试一次，因为您认为它没有工作/做任何事情。就让它过去吧。不要重新启动下载或做任何事情。在某些情况下，我见过这种情况持续了半个小时或更长时间！当您尝试重新下载并重新启动时，它会完全弄乱 Office 安装，我怀疑您也遇到过这种情况。