一位朋友请我看一下他们的笔记本电脑上的一个问题。
该笔记本电脑是华硕，型号为 K55A-HI5103D，运行 Win 8。它在启动时开始出现错误，提示 PXE 实用程序存在问题？？指导他们进入 BIOS 并更改启动顺序，使 Windows 启动管理器成为启动顺序中的第一位。他们保存并重新启动计算机后，它现在进入黑屏，没有启动画面，也没有 BIOS 显示。
我在网上查过，似乎有好几个人都遇到过这种情况（事件顺序完全相同）。我试过拔掉笔记本电脑电池、拔掉交流电源并按住电源按钮好几次。拔掉 CMOS 电池并放置一夜，尝试使用闪存为启动设备的 USB 记忆棒，但都没有成功。仅供参考，我试过点击并按住所有已知可以进入 BIOS 的键（F2、F10、DEL、ESC 等），但都没有成功。屏幕上没有任何指示正在尝试启动的信息。电源灯一直亮着，HD 灯闪烁，第一次通电时可以听到光驱旋转的声音。
这台笔记本电脑至少会显示 BIOS 并在启动设备上出现错误，直到 BIOS 发生更改，所以我不认为这是硬件故障。据我所知，大多数情况下，这种情况发生在更新到 Windows 8 之后。我知道 Windows 8 现在对 UEFI 计算机的 BIOS 控制方式不同，而这台电脑已经使用一年多一点了，所以已经过了保修期。
有人知道该尝试什么吗？
答案1
我会尝试断开硬盘驱动器的连接，清晰地标记它并将其放在安全的地方。如果这样可以进入 BIOS，我会尝试放入一个新硬盘并在其中安装 Windows。然后我会将旧驱动器放入 USB 扩展坞并尝试从中读取数据。
答案2
指导他们进入 BIOS 并更改启动顺序，使 Windows 启动管理器成为启动顺序中的第一个。他们保存并重新启动计算机后，计算机现在进入黑屏，没有启动画面，也没有 BIOS 显示。
这听起来太熟悉了。用户编辑 BIOS 设置、保存、退出，然后看到臭名昭著的黑屏。
所做的更改在某种程度上不兼容/挂起了您的系统。由于您的系统似乎没有响应，您必须恢复到原始出厂 BIOS 设置（默认设置）。
我了解您的系统启动时出现“黑屏，无启动画面，无 BIOS 显示”。
您需要重置设置。我将分享一个严密保密的秘诀，以帮助您“重置”对 BIOS 所做的更改。
清除主板上的 CMOS 将把 BIOS 设置重置为出厂默认设置。
清除主板上的 CMOS 有几种方法，但最常见的方法是卸下 CMOS 电池，然后以相反的方式（倒置）安装，几秒钟后再以正确的方式重新安装电池。清除 CMOS 后，您需要访问 BIOS 设置实用程序并重新配置硬件设置。
这被视为“硬重置”，有助于恢复忘记的 BIOS 密码、系统挂起等情况。
祝你好运。