我有一台全新的摩托罗拉 MT2070 条形码扫描仪。我们公司向库存/销售点软件的客户广泛推荐了这种型号。像往常一样，我正在为客户配置一个，只需复制一个可执行文件并用自定义菜单替换主菜单即可。
当我在扫描仪上浏览文件时，我意外地运行了 MCL 应用程序，我们从未使用过它。它花了一些时间加载，然后当它加载时，我想退出，但无法退出 - 而是重新启动。在我的计算机上，我打开了 Windows Mobile 设备中心 (Win7)，当我启动该应用程序时，计算机与扫描仪断开连接（通过 USB 直接插入扫描仪）。所以我重新启动了扫描仪，从那时起，我就无法让它工作了。
- 扫描仪的 USB 模式处于 Active Sync 状态
- 重启了我的电脑
- 拔掉 USB
- 从扫描仪中取出电池
- 是否进行了热重置和冷重置
每当我重新启动扫描仪时，Windows Mobile 设备中心就会出现并成功连接到扫描仪，我可以浏览扫描仪。但 5-10 秒后，它会断开连接，直到我再次重新启动扫描仪。
同时，当我连接扫描仪时，扫描仪屏幕上会出现一个小窗口，上面写着“正在连接”，还有两个按钮“隐藏”和“取消”。我这辈子从来没见过这个窗口。
抱歉，我现在不在设备上工作。我稍后会进行编辑。
问题还不止于此，底座的蓝牙也不再工作了。当我扫描任何东西时，它都无法将条形码数据发送到主机。我反复扫描底座上的配对条形码，但没有任何帮助。
我该如何解决这个通信问题？我猜想当我打开 MCL 应用程序时，我一定搞砸了某些事情。
答案1
由于我不知道您对摩托罗拉设备有多熟悉，所以我必须问您是否已经做过冷启动正确。抱歉……
该设备的冷启动只需按住“2”钥匙和扫描仪触发器为了10秒，如果更少，这将是一个热启动。
如果你已经正确地完成了这件事，但没有得到任何好处，我想问你是否扫描了“默认设置”条形码快速入门指南和扫描仪一起。
尝试扫描。如果需要，请扫描“解除配对”条形码前“默认设置”*，均在“各种各样的”。如果仍然不行，请尝试扫描“摇篮主人”在下面“无线电通讯主机类型”和“ActiveSync 主机”在下面“USB 主机”。
我应该在评论中问这个问题，但我现在还不能评论，所以...你是否尝试过其他操作系统，比如 WinXP？
如果上述方法均无效，请致电 Motorola Solutions（现为 Zebra Technologies）并要求干净启动图像或已发货的操作系统图像……
但是，如果不走运的话，就把它寄回去修理......对不起......