我刚买了一台新的 Windows 8 Dell Vostro 5470 笔记本电脑。我使用我的 Live 帐户登录，我每天都在主计算机上使用该帐户。
我升级到了 Windows 8.1，并设置了指纹认证。使用它登录没有遇到任何问题，使用我的 12 个字符密码（我今天在 PC 上使用该密码登录）也没有遇到任何问题。
昨晚我锁定了笔记本电脑（从 ctrl+alt+del 屏幕）然后就不管了。等我回来的时候，它进入了休眠状态或类似状态。也就是说，它看起来已经关机了。直到今天我才碰过它。
今天我重新打开它时，却无法登录。指纹和密码都不起作用——但仔细一看，我发现我无法在密码字段输入超过 9 个字符！重启无效。提醒一下 - 我的密码是 12 个字符长，我前一天才用过。
免责声明：这是一台全新的笔记本电脑，上面没有安装任何东西。我对它所做的唯一事情就是 Windows 更新、升级到 8.1、设置指纹登录和浏览网页。我不介意完全重置所有内容，我只是不知道该怎么做。
非常感谢您的帮助。
答案1
您可以尝试解锁Windows 8 安全模式密码
Windows 8 系统有一个内置管理员账户，该账户在 Windows 安装时创建，默认情况下处于禁用状态，并且没有密码。您需要在忘记其他管理员账户密码之前启用该账户。否则您的内置管理员账户将不会出现在本提示的屏幕中。
- 启动您的 win 8 电脑，在电脑启动时按“F8”。使用键盘上的箭头键向下滚动到“带命令提示符的安全模式”，然后按“Enter”。您的电脑将以带命令提示符的安全模式启动。
- 选择屏幕上显示的管理员帐户，然后进入命令提示符。输入：net user ****** 123456 并输入（****** 是您需要重置密码的帐户名 123456 是新密码），它会显示一条消息“命令已成功完成”。
- 重新启动win 8电脑，然后您就可以以******的身份登录，密码为123456。如有必要，您可以进入控制面板更改您的账户密码。