我的笔记本电脑装有 Windows 7，配有 Intel(R) Centrino(R) Advanced N+ WiMax 6250 卡。昨晚，我在浏览互联网时突然无法连接到某个网站。我查看了一下，发现我的网络状态已更改。现在显示“当前连接到未识别网络。无互联网访问。”我看不到任何可连接的网络，但我们家里的所有其他计算机均正常运行。
然后我尝试重启，但没有成功。我怀疑我感染了病毒，因为它还做了一些奇怪的事情。我进行了扫描，在 Appdata\Local\Temp\upnp.exe 中发现了一个 trojan.Generic3_c.AUYS。我删除了它，但仍然无法连接。
在设备管理器中，我的网卡上有一个警告符号。我禁用并重新启用它，但无济于事。我还运行了 ipconfig /all，它显示所有内容都显示“媒体已断开连接”。我最近唯一做的事情就是安装了一些主题。我无法想象这会有什么影响。
有人知道可能出了什么问题吗？非常感谢。
答案1
一些故障排除思路：
- 确保其他无线的网络上的设备正在排除路由器问题。假设它们正常工作，那么我们就知道问题只限于您的笔记本电脑。
- 启动到带网络连接的安全模式。这将启用网络连接，但应防止任何恶意软件启动和/或影响您的网络连接。如果此操作有效，则您的计算机上可能存在一些恶意软件。在安全模式下运行扫描/删除工具以尝试清除它们。
- 运行扫描和删除软件后，尝试重新安装制造商提供的网络驱动程序。
让我知道这些是如何工作的，我们可以从那里继续。