我有一台 HP 2320fxi，之前运行正常，突然间扫描停止了。
打印仍正常。
我正在运行 Windows 8.1，通过网络连接（静态 IP 上的打印机）。
有人能告知使用扫描仪的正确故障查找程序吗？
到目前为止我做的是：
- 检查是否可以 ping 并打印到打印机 - 我可以。检查 Windows
- 图像采集（WIA）服务正在运行 - 确实如此。
- 控制面板->查看扫描仪和相机，我可以看到列出的设备。
- 我单击属性按钮，然后显示一条警告
The scanner isn't available. Make sure the device is turn on and is connected to your computer or the network。
完成上述操作后，我陷入了困境，因为我无法进入属性来检查 IP 地址等。事实上，我不知道打印机的地址是如何设置的！
下一步该怎么做？是通过 regedit 完成还是有可用的命令行工具？
答案1
我确实有一个答案，但你可能不会喜欢它。
您需要的是通用 TWAIN 驱动程序，因为 Win8.1 不支持通过扫描仪驱动程序直接获取 WIA 或 TWAIN……这就是普通的如果您的扫描仪制造商在 2012 年之前停止更新驱动程序。
我最近经历了这种恐怖的事情，并且找到了一个完美的解决方案 - 但它需要花钱，而且我指的不是几分钱。
UniTwain。 http://www.terminalworks.com/unitwain
售价 65 美元。（是的，你可以在购买前试用）如果你真的需要它，那么每一分钱都是值得的，而且它几乎可以与任何成像设备配合使用。我用过几次之后，它在某些方面拯救了我的虚拟生活。