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Verizon 的 Actiontec MI424WR 网关 - 频繁挂起

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Verizon 的 Actiontec MI424WR 网关 - 频繁挂起

我正在尝试了解导致我的 Verizon 提供的 Actiontec MI424WR 网关挂起的事件的来源。了解了这些情况后，我想采取措施确保将来不会再发生这种情况。

我每天都会经历多次这种挂起情况（大概有十几次），每次持续 20 或 30 秒到 1 或 2 分钟不等。然后一切就会恢复正常。

挂起的体验是“互联网中断”和网关无响应。网页无法加载；ping网关超时。

挂起发生在以太网接口（台式计算机硬连线）和 Wifi 接口（iPad 和其他无线连接的设备）上。

通过查询网关的日志，我将事件与以下日志条目关联起来：

TIME                      EVENT           EVENT TYPE    DETAILS
Jan 30 11:41:40 2014      System Log      LAN Coax      LAN Coax Link Low Rate <TX 168Mbps/RX 164Mbps>
Jan 30 11:41:40 2014      System Log      WAN Coax      WAN Coax Link Rate <TX 227Mbps/RX 240Mbps>

事件日志的完整显示如下所示，事件记录于上午 11:41。我运行了一个脚本来测试挂起（它很频繁），事件实际上发生在上午 11:39 - 11:40 之间（它只是在 11:41 记录）。

在此处输入图片描述

当我转到如下所示的流量监控页面时，我看到所有流量监控统计信息都已重置。例如，下面显示的时间跨度（正常运行时间？）为 24 分钟，这是现在（下午 12:05）以及事件（上午 11:40）。

在此处输入图片描述

编辑：从系统监控->路由器状态页面，以下内容适用于网关：

Firmware Version:   40.21.10.2
Model Name:         MI424WR-GEN3I
Hardware Version:   I
Serial Number:      CSJI2031010495

根据高级 -> 固件升级页面，网关没有任何可用的升级：

在此处输入图片描述

是什么导致了这一事件？

我该怎么做才能避免频繁遇到服务中断的情况？

答案1

每当您在嵌入式硬件产品中发现错误时，请确保您正在运行最新的固件，以防制造商已经发现并修复了该错误。当向他人寻求帮助时，请务必准确说明您的硬件版本以及您正在运行的固件版本号（不要说“最新的”，因为根据我的经验，那些说“最新的”而不说实际版本号的人一半以上都是错的）。

因此，请确保您在 MI424WR 上运行的是最新固件。如果您的设备具有内置功能，可以检查并下载它能找到的最新固件，那么运行它是一件好事。但是，有时这些功能不起作用，因此值得在网上查找独立确认，以确保自动更新程序找到的最新版本确实是可用的最新版本。

请注意，多年来，MI424WR 有过许多不同的硬件修订版，因此请确保找到您特定修订版的最新版本。

http://support.actiontec.com/doc_files/Current_Firmware_Versions.pdf

根据该 PDF，截至 2014-01-17，以下是 Actiontec 和 Verizon 批准的每个硬件修订版的固件版本：

MI424WN A、C 和 D：4.0.16.1.56.0.10.14.4
MI424WN E 和 F：20.19.8
MI424WN G：30.18.5
MI424WN I：40.21.10.2

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