计算机处于睡眠模式时收到的邮件丢失

Question

我有一个用户遇到了一个非常奇怪的问题：如果他在 Outlook 2013 客户端打开的情况下将计算机置于睡眠或休眠模式，则在机器关闭时恢复时他将看不到任何邮件。

例如，他昨天晚上将机器置于休眠状态，而今天早上，昨天 18:30 至今天早上 09:30 之间收到的所有电子邮件都从 Outlook 界面上完全消失了。

如果我们在 Outlook 中搜索一封丢失的邮件，虽然可以找到它并完美打开，但在收件箱中却找不到它。

机器恢复后收到的邮件显示正常。如果重新启动 Outlook，丢失的邮件会重新出现（带有“未读”标志）。

如果重要的话，服务器是 Exchange 2013。

知道是什么原因造成这种情况以及如何解决吗？

Answer 1

1. 转到Send and Receive选项卡。
2. 点击Send/receive all folders.

抱歉...我的是 Outlook 2010，并且是挪威语...但应该几乎相同。