Windows 7 64 位安装期间出现 BSOD - Dell Inspirion R15 3537

Question

我最近购买了装有 Windows 8 的 Inspiron 15 3537。我正尝试安装全新的 Windows 7。我遵循了所有说明，但在安装结束时，我收到蓝屏，并出现 HIDCLA​​SS.SYS 错误：

有人知道怎样修复它吗？:(

Answer 1

我的戴尔 M4700 笔记本电脑也出现了同样的症状。遗憾的是，移除所有 USB 设备并重新开始并不能解决问题。

什么做过工作是启动到 BIOS 并单击“重置为出厂默认设置”按钮（GUI BIOS）。应用出厂默认设置后，Windows 7 x64 即可安装，不会出现任何蓝屏。我花了一段时间才弄清楚，因为我没有修改这台笔记本电脑的 BIOS 设置。我快要走投无路了，碰巧发现了这个。

Answer 2

受这些评论的启发，我从 USB 中移除了我的 Microsoft 无线键盘和鼠标接收器。它起作用了。

然后我插入了一个基本的键盘和鼠标（我总是有备份以防万一）并完成了设置。