Outlook 2013 不显示任何文件夹中超过约 6 个月的电子邮件

Question

我将我们公司的一位副总裁迁移到了 Office 365，现在他看不到文件夹中应该有的电子邮件。该问题似乎影响所有文件夹，但只影响大约 6-12 个月后的电子邮件。

我发现的其他“线索”是：

• 可以从 Office 365 Outlook Web Access 界面查看电子邮件
• Outlook 中的文件夹将显示正确的电子邮件数量 [75]
• Outlook 指向 Exchange 服务器 (Office 365)

我怀疑它是某种“如果早于 X 则不同步”类型的设置，但我不知道该设置在哪里。

Answer 1

我找到了答案

1. 文件
2. 账户设置 -> 账户设置
3. 从“帐户设置”窗口中选择电子邮件帐户
4. 单击“更改”
5. 在离线设置下，将滑块移到最右侧，直到显示“全部”
6. 点击下一步
7. 重启 Outlook

Answer 2

进入电子邮件帐户设置并将服务器从 IMAP 设置为 POP。您可能需要服务提供商的帮助。IMAP 镜像服务提供商的服务器，有些服务提供商会在 2 周后丢弃您的电子邮件，无论您的设置如何。希望这对您有所帮助。