我删除了已卸载的 64 位 Office,因为 SAGE ACT 无法与其兼容,而 32 位的安装程序则挂起了。
当我运行安装程序时出现 1704 错误,我说是。
Error 1704. An installation for Microsoft Office 64-bit components 2013 is currently suspended. You must undo the changes by the installation to continue. Do you want to undo those changes?
我说是的,它安装后就卡在设置中了。我也让它运行了一整晚。
我已禁用 AV 软件、清理注册表并重新启动。
答案1
第一步是确保你已正确删除 64 位版本。Microsoft 提供了 FixIt 工具供你使用这里。
从这一点来看,Microsoft 支持针对此错误提出了以下建议,这似乎已经为那里的几个人解决了这个问题:
尝试安装 Office 2013 并检查结果。如果问题仍然存在,请按照以下步骤在 Windows 干净启动中重新启动计算机,然后安装 Office 2013:
按下键盘上的 Windows + R 键。
在运行窗口中输入 MSCONFIG 然后单击确定。
单击“启动”选项卡并取消选中“安全启动”选项。
在“常规”选项卡上,单击以选中“选择性启动”选项,然后单击以清除“加载启动项”选项复选框。
在“服务”选项卡上,单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后单击“全部禁用”。
在启动选项卡上,单击打开任务管理器。在启动选项卡下的任务管理器窗口中,右键单击每个已启用的启动项,然后选择禁用。
单击“确定”,然后单击“重新启动”。
编辑:您可以想象,我无法测试此方法是否有效,因为我没有遇到同样的问题。所以请让我们知道结果。
更新:这种情况有更早的例子,可能有助于您提供答案。这来自 Microsoft 针对旧版 Office 的支持帖子,您可以找到这里
答案2
以下是帮助我的商家给出的答案:
发生的事情是安装出现故障。因此您必须终止 4 个进程,然后它才能继续。