在 Skype 通话中,我的声音迟早会断断续续;说话时我的声音会停顿几秒钟,除了断断续续的声音之外,没有任何质量损失。有时我的声音不会断断续续,但会跳跃或断断续续。
我可以完全听懂其他人说话。在一对一通话中,Skype 有时会告诉我我的连接速度很慢,然后又会恢复正常。
切断的可重复性不足以进行测试。回声测试有时只会重现问题。Skype 说我的连接仍然很快。问题可能发生在我加入 Skype 通话时一次,或五个小时后。当我除了 Skype 之外没有使用我的网络进行任何操作时,或者当我与他人玩乘数游戏时,也可能会发生这种情况。
只有 Skype 才会出现这种情况。其他 VOIP 程序或其他程序均不会出现任何互联网问题。
根据 Speedtest,我的网速应该没有问题,下载速度为 117Mbps,上传速度为 34Mbps。我使用的是有线连接,而不是无线连接。我的 ISP 是 Optimum Online/Cablevision。
我已经使用过多个版本的 Skype,但无论哪个版本,问题仍然存在,目前我使用的是 Skype 6.9。
我使用 Comodo 防火墙和 Peerblock。我已多次禁用和卸载它们,但没有任何效果。
这不是我的麦克风。我已经测试了我当前的麦克风一千次,播放效果完美无缺。我换了一个旧麦克风,没什么不同。
似乎不是我的电脑的问题,我用笔记本电脑测试了问题是否发生,即使在无线连接下也会出现。我之前甚至在电脑上进行了全新安装。由于我非常绝望,我仍然愿意在电脑上尝试任何东西。
最初我以为是我的路由器出了问题,但将以太网线直接插入调制解调器并不能解决问题。我使用的是带有 dd-wrt 固件的 Netgear R6300。
我更换了连接计算机的以太网线,但仍然继续。
我甚至买了一个新调制解调器,但问题还是一样。
我已经联系了我的 ISP,但支持力度不大。我会再次联系他们。
我已经联系了 Skype 支持。但帮助不大,我给他们发送了一些问题日志;希望这能揭示一些问题。
我尝试禁用某些驱动程序(主要是 USB 驱动程序,因为我的麦克风就是通过 USB 连接的),以查看是否存在冲突。到目前为止,还没有成功。
从各方面来看,这似乎是 Skype 方面的问题。
答案1
您的计算机的降噪功能(假设它有)可能错误地告诉 Skype 切断您的外发声音。我在 Mac 上,似乎遇到了同样的问题,所以我正在尝试以下方法:
- 我做了“回声”测试来听通话录音,我可以听到我的声音被切断了。
- 我进入“系统偏好设置”->“声音”->“输入”选项卡
- 我关闭了“使用环境噪音消除”。
- 我又打了一次 Echo 电话,没有出现断线问题。
我不知道这是否能在我下次长时间通话时解决这个问题,但如果您的系统具有类似的“自动调整”功能,可以尝试减少呼叫者的背景噪音,那么至少可以尝试一下。
答案2
这里有太多的事情在发生,几乎不可能进行诊断。
1) 确保您的机器没有内存溢出。2) 确保您有足够的带宽,并且您的 ISP 没有限制或限制流量。3) 确保您正在与之交谈的人的机器上满足所有这些条件。
现在您可以尝试使用 Google 的 DNS 或 OpenDNS 而不是 ISP 的 DNS。否则,欢迎享受 VOIP 的乐趣。由于这些数据包像小海龟进入海洋一样被发送到互联网上,因此很难确切知道您遇到问题的原因。
我要说的是,我认识的几个使用 Skype 的人都有同样的抱怨。也许你可以尝试使用不太受欢迎的提供商,这些提供商可能有更多的可用带宽。
答案3
问题很可能出在 Skype 的网络。你对此无能为力。
我建议不要使用 Skype。Google Hangout 对您和您的呼叫者有用吗?