新组装的定制电脑突然关机（游戏过程中）

2024-6-15 • tag-icon

以下是我的系统规格：

英特尔酷睿 i7 4930K
技嘉 GA-X79-UP4 主板
G.SKILL 狙击手系列 16GB DDR3 2133 (PC3 17000)
EVGA 03G-P4-2884-KR GeForce GTX 780 Ti 超频版 3GB
希捷混合硬盘 ST1000DX001 1TB
RAIDMAX RX-1000AE 1000W

技术细节如下：

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System Information
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Time of this report: 3/27/2014, 10:01:08
       Machine name: KRAKEN
   Operating System: Windows 8.1 Pro 64-bit (6.3, Build 9600) (9600.winblue_gdr.131030-1505)
           Language: English (Regional Setting: English)
System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.
       System Model: To be filled by O.E.M.
               BIOS: F5
          Processor: Intel(R) Core(TM) i7-4930K CPU @ 3.40GHz (12 CPUs), ~3.7GHz
             Memory: 16384MB RAM
Available OS Memory: 16300MB RAM
          Page File: 3163MB used, 16081MB available
        Windows Dir: C:\WINDOWS
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.03.9600.16384 64bit Unicode

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Display Devices
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          Card name: NVIDIA GeForce GTX 780 Ti
       Manufacturer: EVGA
          Chip type: GeForce GTX 780 Ti
           DAC type: Integrated RAMDAC
        Device Type: Full Device
         Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_100A&SUBSYS_28843842&REV_A1
     Display Memory: 11114 MB
   Dedicated Memory: 2963 MB
      Shared Memory: 8150 MB
       Current Mode: 2560 x 1440 (32 bit) (59Hz)
       Monitor Name: Generic PnP Monitor
      Monitor Model: Acer K272HUL
         Monitor Id: ACR03DD
        Native Mode: 2560 x 1440(p) (59.951Hz)
        Output Type: DVI
        Driver Name: nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
Driver File Version: 9.18.0013.3523 (English)
     Driver Version: 9.18.13.3523
        DDI Version: 11
     Feature Levels: 11.0,10.1,10.0,9.3,9.2,9.1
       Driver Model: WDDM 1.3
Graphics Preemption: DMA
 Compute Preemption: DMA
           Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
     Power P-states: Not Supported
  Driver Attributes: Final Retail
   Driver Date/Size: 3/4/2014 08:35:23, 17755424 bytes
            WHQL Logo'd: Yes

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Sound Devices
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            Description: Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
 Default Sound Playback: Yes
 Default Voice Playback: Yes
            Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0892&SUBSYS_1458A002&REV_1003
        Manufacturer ID: 1
             Product ID: 100
                   Type: WDM
            Driver Name: RTKVHD64.sys
         Driver Version: 6.00.0001.7037 (English)
      Driver Attributes: Final Retail
            WHQL Logo'd: Yes

我为所有需要驱动程序的部件安装了我能找到的最新驱动程序。基本上我可以上网、看 Netflix 和做其他轻量级的事情，没有任何问题。然后当我启动游戏（例如暗黑破坏神 III）时，游戏在高设置下运行流畅。玩了大约 5 分钟后，电脑意外关机。

昨天我得到了一些帮助。他建议测试硬盘 SMART 测试，以及内存测试。我做了这些，它们都通过了。我还应该注意，游戏过程中没有过热现象，所以热量不是问题。我已经跟踪了热量，它远低于危险的关机水平。我还从 EVGA 获得了一个基准测试工具，并将我的 GPU 和 CPU 推到了极限。它在此期间没有崩溃。它似乎只在游戏过程中崩溃，所以我的想法是：

查看事件日志我收到这个严重错误：

    Level       Date and Time           Source          Event ID    Task Category
    Critical    3/27/2014 9:55:17 AM    Kernel-Power    41          (63)

The system has rebooted without cleanly shutting down first. This error could be caused if the system stopped responding, crashed, or lost power unexpectedly.

这台电脑使用时间还不到 24 小时。有人能给出解决该问题的建议吗？

答案1

如果您运行 Memtest86+ 的时间少于 48 小时，则运行时间还不够长，无法完全测试/烧录新 RAM。

取出除一根 RAM 之外的所有 RAM，然后尝试一下，如果失败，则更换 RAM 条并重试，如果仍然失败，则可能不是 RAM 或时序的问题。

尝试使用已知良好的电源（因为这似乎是电源问题），然后尝试使用已知良好的视频适配器 - 这两种方法都可以解决问题吗？如果可以，请更换该部件。

刚出厂的新部件经常会出现故障（特别是与那些可以使用数月然后突然坏掉的部件相比）。

答案1

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