我在 Windows 8 上使用 Windows 资源管理器时遇到问题。每当我从任务栏启动程序时，它都会立即崩溃。但是，我可以通过打开任何文件夹来访问它（例如双击桌面上的文件夹）。当我这样做时，只要我右键单击文件夹或文件，Windows 资源管理器就会崩溃。
一些研究表明，这可能是由一个在上下文菜单中添加了选项的插件引起的。然而，我不知道这可能是什么。我确实安装了 Norton Internet Security，它现在正在发挥作用。
我进入“操作中心”>“查看可靠性历史记录”>“查看技术详细信息”，发现以下错误报告：
Source
Windows Explorer
Summary
Stopped working
Date
1/04/2014 12:03 a.m.
Status
Report sent
Description
Faulting Application Path: C:\Windows\explorer.exe
Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: Explorer.EXE
Application Version: 6.2.9200.16628
Application Timestamp: 51a94434
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.2.9200.16451
Fault Module Timestamp: 50988aa6
Exception Code: c06d007e
Exception Offset: 000000000003811c
OS Version: 6.2.9200.2.0.0.768.101
Locale ID: 5129
Additional Information 1: bbe0
Additional Information 2: bbe01785a4edc4b0be04e831e53274cb
Additional Information 3: b86b
Additional Information 4: b86bd7632479eadec8f7a581a5eb6788
Extra information about the problem
Bucket ID: 8c458f9d7546bee38804755aca5b72fd (117780063)
答案1
谢谢你的帮助，安德烈，但我自己解决了这个问题。
Norton Internet Security 出现奇怪的故障，使用 Norton Removal Tool 将其卸载，然后重新安装即可解决问题。