笔记本电脑有时会在 5/10 秒后关闭（可能是由于硬盘中有坏道）

Question

我有一台索尼 VAIO 笔记本电脑（型号 VPCEA23EL）。我主要用它上网和娱乐，有时也用它来编程（没有安装 DB 或 VM）。我经常让它 24 小时不间断地开机，甚至 3/4 天都不需要重启，用交流电下载东西。很多时候它都会因为断电而死机（这种情况经常发生）。

今天我上网的时候，突然它死机了，只发出轻微的滴答声（因为是早上，所以我能听到；））。之后我尝试再次启动它，但尝试了 3/4 次都失败了，然后它启动了。但它只持续了 20/30 秒，然后在接下来的 10 秒内再次没有反应。我尝试了同样的方法 5 个周期（使用电池/交流电、仅交流电、仅电池）。然后我尝试了 Ubuntu Live CD，它运行正常。

所以我在 Google 上搜索了这个问题，但没有找到任何解释性的答案。一个可能的答案是，这可能是由于风扇故障，CPU 过热导致死机，但这不是我的问题，因为 Ubuntu 运行正常。

因此我去了客户服务中心，并向他们的技术人员描述了这个问题。他说，由于死机时会发出咔嗒声，这可能是硬盘驱动器的问题。他告诉我把耳朵靠近硬盘部分，我能够听到硬盘发出的不规则声音。所以他们的主要诊断是硬盘中的坏扇区，导致磁头发出噪音，最终导致无法加载操作系统，但他们不确定。他们建议我备份数据，然后送去维修。

现在我的想法是首先运行实时 CD 进行备份，然后尝试修复 HDD（通过阻止坏扇区）。

我的问题是：

• 1）是HDD的问题吗？
• 2) 如果是这样，那么修复硬盘的最佳方案是什么，以便不更换。（我正在考虑使用 CD 上的 Ubuntu 工具来修复坏扇区）。

请提出建议。

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昨晚我尝试启动笔记本电脑进行完整系统备份，一切顺利。所以我将所有重要数据复制到外部驱动器。之后，我尝试在 C: 驱动器上使用 Windows 检查磁盘功能，但它显示干净的报告。

为了再次确认这是否不是硬盘的问题，我下载了DRevitalize检查硬盘坏道的工具并尝试修复。我对整个硬盘运行了该工具（运行了大约 5 个小时），报告显示硬盘中只有两个坏道，如下图所示。

另外，笔记本电脑整晚（晚上 8 点到早上 6:30）连续工作正常，没有出现任何意外关闭的情况。有什么建议吗？

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我咨询了索尼维修中心的技术人员，根据他们的深入诊断，这是过热问题。处理器的热量越来越高，导致突然出现故障。我还没有测试过这台笔记本电脑，但正在编辑问题以供其他人参考。一旦我拿到我的机器，就会给出答案。

Answer 1

仅凭您在此处的描述无法确定硬盘是否发生故障。您需要运行一些诊断程序。

Sony VAIO 电脑内置有诊断实用程序。您可以从 Windows 中启动它，也可以在F10启动时按下 来启动它。我建议使用后者来排除任何 Windows 问题。如果所有硬件诊断都正常，那么您必须查看 Windows。

如果您的笔记本电脑上没有该软件，可以访问索尼 VAIO 支持网站。

该实用程序安装最初发布的 VAIO Care 软件版本，包括以下组件：

VAIO Care version 5.0.3.11130
VAIO Hardware Diagnostics version 3.9.1.091009.0
VAIO Location Utility version 1.1.00.06060

这VAIO Care™ 软件特定于您的型号。单击 VAIO Care 展开选择，然后选择最后一个。

这应该能让你走上正确的道路。当然，备份数据总是一个好主意。

Answer 2

您的硬盘即将报废。如果硬盘开始发出咔嗒声，则说明硬盘即将报废。

确实，驱动器在出现故障时可以重新定位扇区，这是驱动器正常运行的一部分。但是，如果您听到咔嗒声……那么是时候购买新的驱动器了。

我建议您尽快从磁盘中获取重要文件。

1. 将最重要的个人文件复制到 U 盘、Dropbox

2. 如果您有相同或更大的外部 USB 硬盘，您可以使用 clonezilla 拯救整个驱动器：

   下载 Clonezilla 并刻录到 CD-ROM 或制作可启动的 USB 棒（说明位于 Clonezilla 网站上http://clonezilla.org/

3. 擦除驱动器（如果可以）http://www.dban.org/然后将驱动器扔进垃圾箱。不要将任何重要数据放在上面！

4. 如果您无法再读取驱动器，并且必须恢复数据，请谷歌搜索 Spinrite。它的价格为 90 美元，是一种低级恢复工具，没有任何保证，但我过去曾使用此工具成功恢复过操作系统无法识别的磁盘。

祝你好运。

Answer 3

我认为您需要运行 SMART 工具来查看硬盘的运行状况。

坏扇区是正常的，我不认为这有定论。

如果您在 Google 上搜索 SMART 工具或 SMART 工具，您会发现很多选项，而且有很多免费版本。

现在，我知道你的问题是你不想买一个新的，但是，如果硬盘的健康状况非常差（例如 10%），那么你真的没有选择 :( 你唯一能做的就是继续解决你遇到的问题，但无论如何，这只是一个时间问题（在我看来），直到它彻底死掉！

我认为 Acronis SMART 驱动器监视器建议健康度为 70%+...我有几个硬盘低于 70%，操作系统会停止识别它们等。您已经备份了，您可能想要考虑对整个光盘进行映像处理，以便保留所有程序和文件。

上面提到的 SMART 工具还会提供有关热量问题的警告

更新

根据您的新评论，问题显然是过热，因为 SMART 工具显示最高温度为 47°C。

您还需要检查您的CPU 温度

您必须确保您的电脑具有良好的气流、优质的风扇并且通风口干净畅通...笔记本电脑有点棘手，但您可以购买位于笔记本电脑下方的风扇，吹/吸空气并增加气流。

Answer 4

在 Ubuntu 中有一个叫做磁盘实用程序的程序。它可以（除其他功能外）显示驱动器的 SMART 状态。这应该会告诉您是否有坏块。我目前从事数据恢复工作，根据我的专业意见，如果驱动器坏了，更换比修理要安全得多。要在 Termonal 中将数据备份到外部 HDD

cd <space> /media/<yourdrivelable> 

rsync <space> --progress <space> -ahv <space> Users (any other folders you need separated by spaces) <space> /media/<yourext.drivelable>/backup/ <space> 2>/media/<yourext.drivelable>/backuplog.log

发生故障时，您正在使用 RSYNC 将用户（以及您指定的任何其他文件夹）复制到外部硬盘上的“备份”文件夹，并创建任何错误的日志文件“backuplog.log”。如果您遇到任何问题，我强烈建议您将驱动器发送给数据恢复公司，以免对驱动器造成更多损坏并可能丢失数据。