我是我学校服务台的一名技术人员,我遇到了这个奇怪的问题。
我已经安装了所有可能的 Windows 更新。我似乎无法从计算机中删除 IE 10。当我尝试运行 IE 11 的更新,并尝试自行下载并运行可执行文件时,它运行到一半时提示更新未安装。
已经尝试删除防火墙,并在安全模式下运行它。
答案1
我已经安装了所有可能的 Windows 更新。
当然。这是每台连接到互联网的计算机的必备条件。对于学校环境来说,不这样做简直是疯了。
我似乎无法从计算机中删除 IE 10。
正确。IE 不是 Windows 上的独立程序。它与操作系统紧密结合。您实际上无法删除所有部分,因此无法卸载。
当我尝试运行 IE 11 的更新并尝试自行下载并运行可执行文件时,它运行到大约一半时才提示更新未安装。
好的,现在最大的问题是:为什么现在要安装它。它是否在日志文件中记录了原因。它是否弹出一条消息,其中只有“更新未安装”的文字,还是在弹出窗口中提供了更多线索。
找到原因并修复,然后进行升级。
已经尝试删除防火墙,并在安全模式下运行它。
为什么删除防火墙会产生影响。您已经写道,其他 Windows 更新安装正常,因此连接正常。没有防火墙会干扰这一点。
尝试这样做:
- 干净关闭并启动虚拟机。(无需重新启动!)
- 检查事件查看器中的日志文件(开始运行 eventvwr.msc)
- 可选择清理 SoftwareDistribution 目录。(启动、运行、net stop wuauserv,转到 %windir%\SoftwareDistribution 并删除所有内容。然后 net start wuauserv 并再次尝试更新)。