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插入 USB 设备导致 PC 崩溃

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插入 USB 设备导致 PC 崩溃

当我插入 USB 闪存驱动器时，Windows 8.1 无法识别它。然后，当我拔出鼠标（以便我可以插入闪存驱动器）时，会发生以下情况：

  1. USB 驱动器仍未被识别
  2. 当我插入鼠标时，它不工作

Usb 也导致 Skype 出现问题（不知道为什么）。我尝试退出 Skype，它从 Windows 栏中消失，但仍保留在进程管理器中，即使使用蛮力也无法退出（尝试使用 Process Hacker，但没有成功）。

这是我尝试过的：

  1. 在设备管理器中扫描即插即用 -> 挂起
  2. 使用向导修复硬件和软件设备 -> 仍然“扫描硬件更改”且无结果
  3. 重启 -> 有效，但实际上并没有解决问题

我可以用它做什么？

编辑： 我发现了一些错误：

事件 ID = 10111 来源：DriverFrameworks-UserMode 由于用户模式驱动程序崩溃，设备 USB DISK（位置（未知））处于离线状态。Windows 将尝试重新启动该设备 5 次以上。请联系设备制造商以获取有关此问题的更多信息。

事件 ID = 10110 来源：DriverFrameworks-UserMode 一个或多个用户模式驱动程序出现问题，托管进程已终止。这可能会暂时中断您访问设备的能力。

事件 ID = 7011 来源：服务控制管理器 等待 avgwd 服务的事务响应时达到超时（30000 毫秒）。

事件 ID = 7011 来源：服务控制管理器 等待 WSearch 服务的交易响应时超时（30000 毫秒）。

答案1

问题要么出在 USB 端口控制器上，要么出在崩溃的驱动程序上。根据您的描述，如果连接的 USB 设备消耗过多电量（约 500 mA 或更多 - USB 2.0 的限制），它们会挂起 USB 端口集线器/控制器。鼠标消耗电量低，而 USB 存储设备消耗电量不高（包括手机）。第一个故障排除步骤是检查 USB 闪存驱动器是否在 BIOS 中可见并可从中启动。如果可以从 USB 启动 - 那么问题就出在 Windows USB 集线器驱动程序上。

此外，我建议您从不需要安装的 USB 或 CD/DVD 驱动器启动 Windows PE - 您将获得纯净的环境，您可以在其中测试您的 USB。我建议使用 Ieshua 的 Live DVD/USB (http://www.black-torrents.com/torrent/448394/ieshuas-live-dvd/usb-2.14-2015-pc）或类似http://windowsmatters.com/2015/01/10/gandalfs-windows-7-pe-x86/

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