如何修复Windows 8启动黑屏？

Question

问题：我有一台安装了 Windows 8 的戴尔笔记本电脑，但问题是，每当我启动笔记本电脑时，它都会正常运行，直到出现带有下方加载圆圈的 Windows 徽标屏幕。当该屏幕淡出时，黑屏就会淡出。

解决方法： 我按下电源按钮，它进入睡眠状态，当我再次按下电源按钮时，它开始工作并出现桌面。

问题： 为什么会发生这种情况以及如何解决？

Answer 1

如果您可以启用启动日志记录，则可能有助于理解问题。您可以通过启动设置启用它。

在 Windows 8 中进入启动设置屏幕的方法在官方网站如下：

有两种方法可以进入 Windows 8 中的 Windows 启动设置屏幕：

• 如果你尚未登录 Windows，请点击或单击登录屏幕上的电源图标，按住 Shift，然后点击或单击“重新启动”

• 或者，如果您已经登录：

  1. 从屏幕右边缘向内轻扫，点击“设置”，然后点击“更改电脑设置”。（如果您使用鼠标，请指向屏幕的右上角，向下移动鼠标指针，单击“设置”，然后单击“更改电脑设置”。）

  2. 在“电脑设置”下，点击或单击“常规”。

  3. 在“高级启动”下，点击或单击“立即重启”。

  4. 在“选择一个选项”屏幕上，点击或单击“疑难解答”。

  5. 点击或单击“启动设置”。

  6. 点击或单击“重新启动”。

  7. 在启动设置屏幕上，选择您想要的启动设置。

  8. 使用具有管理员权限的用户帐户登录您的电脑。

一旦启用启动日志记录，Windows 8 就会创建一个文件 ntbtlog.txt，其中列出了启动期间安装的所有驱动程序，这可能对高级故障排除有用。

Answer 2

我遇到了同样的问题。全新安装，正版 Windows，Windows 8 和 8.1 均出现此问题，已完全更新。通过安装戴尔建议的 BIOS 更新（就我而言）Dell Inspiron N4050 系统 BIOS）。

下载可执行文件，关闭所有程序并运行。刷新 BIOS 需要几分钟时间，最后您的计算机会突然重启，但问题应该已经解决。

我花了好几年才找到这个解决方案，因为我认为 Windows 徽标证明这不是 BIOS 问题。