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多个无法复制的不同 BSOD

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多个无法复制的不同 BSOD

在过去的几天里，我遇到了一系列 BSOD，它们有不同的代码、源驱动程序，而且我无法复制它们。下图。

在此处输入图片描述

我在转储日志中看到的唯一常见“驱动程序”是 ntoskrnl，即操作系统的内核。不过，我真的不是 Windows 专家，所以我的 Windows 知识有限，已经无能为力了。

需要注意的是，我运行了默认的 Windows memcheck 工具，没有遇到任何问题。我还运行了各种驱动程序和 Windows 更新。似乎没有哪个程序或操作会导致 BSOD。（其中 3 次是在我睡觉时发生的）

这是今天早上最新 BSOD 的 BSV 输出。

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Dump File         : 042314-20389-01.dmp
Crash Time        : 4/23/2014 9:22:29 AM
Bug Check String  : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code    : 0x0000001e
Parameter 1       : 00000000`00000000
Parameter 2       : 00000000`00000000
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : Rt64win7.sys
Caused By Address : Rt64win7.sys+1b620
File Description  : 
Product Name      : 
Company           : 
File Version      : 
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75b90
Stack Address 1   : 
Stack Address 2   : 
Stack Address 3   : 
Computer Name     : 
Full Path         : C:\Windows\Minidump\042314-20389-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 275,608
Dump File Time    : 4/23/2014 9:23:54 AM
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上述崩溃的驱动程序堆栈：

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Filename          : hal.dll
Address In Stack  : hal.dll+4a56
From Address      : fffff800`03200000
To Address        : fffff800`03249000
Size              : 0x00049000
Time Stamp        : 0x4ce7c669
Time String       : 11/20/2010 9:00:25 AM
Product Name      : 
File Description  : 
File Version      :  
Company           : 
Full Path         : 
==================================================

==================================================
Filename          : ntoskrnl.exe
Address In Stack  : ntoskrnl.exe+6d5be
From Address      : fffff800`02c1b000
To Address        : fffff800`03200000
Size              : 0x005e5000
Time Stamp        : 0x521ea035
Time String       : 8/28/2013 9:13:25 PM
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
File Description  : NT Kernel & System
File Version      : 6.1.7601.18247 (win7sp1_gdr.130828-1532)
Company           : Microsoft Corporation
Full Path         : C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
==================================================

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Filename          : Rt64win7.sys
Address In Stack  : Rt64win7.sys+1b620
From Address      : fffff880`0446a000
To Address        : fffff880`044ef000
Size              : 0x00085000
Time Stamp        : 0x4df1baab
Time String       : 6/10/2011 2:33:15 AM
Product Name      : 
File Description  : 
File Version      : 
Company           : 
Full Path         : 
==================================================

答案1

根据我的随机经验，与不同设备相关的不同 BSoD 几乎总是硬件故障问题。通常是 RAM。

使用类似的实用程序MemTest86+测试一下你的 RAM天看看是否出现任何错误。

如果您确信您的 RAM 没问题，那么现在是时候开始交换硬件来找出罪魁祸首了。

由于错误似乎与网络适配器（Rt64win7.sys）、视频（dxgkrnl.sys）、文件系统（NTFS.sys）和 HAL 有关，并且假设所有这些设备都是内置在主板中的，因此我将首先更换主板。

  • 重新安装操作系统并安装最新驱动程序，仍然无济于事？硬件。
  • 从 RAM 开始。测试它，和/或用已知良好的 RAM 替换，看看问题是否仍然存在。
  • 如果您有单独的视频适配器，请下一步。将其替换为已知良好的适配器，看看问题是否仍然存在。
  • 更换主板 - 看看问题是否仍然存在。

虽然我怀疑这不是问题所在，但如果您身边有另一个已知良好的 PSU，请尝试使用一段时间，因为通常从 PSU 更换作为诊断步骤开始非常容易。;)

答案2

Rt64win7.sys 是 Realtek 千兆网络驱动程序。因此，请转到Realtek 页面，下载并安装最新的驱动程序。

如果仍然崩溃，请复制文件夹目录：\Windows\Minidump到您的桌面，压缩文件夹并将 Zip 上传到云服务并在此处发布链接，以便我们进一步调试。

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