这件事昨天发生在我身上。
有人声称她给我发了一封电子邮件，但我没有收到。
它不在收件箱、垃圾邮件、垃圾桶等中。它什么地方都没有。
这怎么可能呢（假设没有用户错误）？
哪里可能出错？
答案1
追踪从发件人到您的路径：
它实际上从未发送过。很多人甚至没有注意到有一条消息在他们的发件箱中，由于各种原因而无法发送。
邮件客户端成功将其发送到 SMTP 服务器，但 SMTP 服务器无法将其转发到下一跳。
- SMTP 服务器可能非常繁忙，有大量消息需要处理，因此可能会延迟几个小时。
- SMTP 服务器可能已尝试发送该邮件，但接收服务器无法/不会立即接受该邮件。[延迟] 发送服务器将继续尝试传送，大多数服务器都会这样做或最多两天或更多，然后将邮件退回给您，因为无法送达。
- 接收服务器可能完全拒绝了该消息[黑名单/垃圾邮件扫描/邮箱已满/不存在用户]并且发送服务器无法或不会向您发送退回消息。
消息已被接收服务器接受，但是...
- 接收服务器积压了消息，该消息正在队列中等待处理/传递。
- 该邮件被标记为垃圾邮件并被丢弃。这是一种不好的做法，因为该邮件应该被直接拒绝，但许多服务器都这样做。[我怀疑 Gmail 有时会这样做]
- 该消息由于某种原因无法送达，或者服务器配置为不发送退回消息，或者退回消息本身无法送达。
消息已送达某处在您的帐户中，但是...
- 您的电子邮件客户端尚未与服务器正确同步。请关闭并重新打开。
- 您没有仔细检查。我知道这听起来很琐碎，但大多数情况下都是这样，而且解决这个问题非常令人沮丧，因为人们被要求仔细检查如此简单以至于他们“不可能出错”的事情，会觉得受到了侮辱。
来源：我管理电子邮件服务器。
由于大多数人对人的个人电子邮件信息都可以通过邮件系统轻松传输，并且几乎是即时传递的，因此人们认为这种速度是理所当然的，并将电子邮件视为即时通讯工具。在某些情况下，您完全合法的三字电子邮件可能需要几分钟、几小时甚至更长时间才能收到。天待送达。
要有耐心。
答案2
很多地方都可能出问题。
例如，邮件会沿着一条路径从一个服务器传送到另一个服务器。其中一个服务器可能在收到邮件之后、在传递邮件之前崩溃了。
或者它可能被识别为垃圾邮件。根据您的来源，95% 到 98% 的电子邮件都是不受欢迎的垃圾邮件。其中一些被识别并放入特殊文件夹。其中一些被直接丢弃，没有通知。在 PDF 受到垃圾邮件发送者的欢迎时，我曾经遇到过扫描文档的情况（从 MFC“打印机”打印，然后“扫描为 PDF 电子邮件”）。
我们最终在发送仅包含原始文本的简单测试电子邮件后找到了问题，但仅包含 PDF 的任何邮件都无法到达。为此，您需要管理接收邮件服务器的人员的帮助，他们会问您一些问题，例如精确的您发送电子邮件的时间（没有这个时间，他们就需要查看大量日志。有了准确的时间，他们至少可以确认是否收到了电子邮件）。
不用说，在向相关邮政局长提出问题之前，请用户查看他们的垃圾邮件文件夹。