我的电脑是戴尔 Inspiron 1545 笔记本电脑，配备 Windows 7（SP1）和 64 位架构。
我的问题是笔记本电脑在启动时在“请稍候”屏幕上冻结，没有继续“欢迎”并完成启动。问题出现之前我没有安装任何硬件，也没有安装任何软件，除了程序更新。
我有一张 Windows 修复 CD，但是当我从它启动时，它告诉我启动时没有发现任何问题。
戴尔有一个在线诊断程序，但是，它再次显示出没有启动问题。
当我在启动时按 F8 并选择“修复计算机”时，仍然没有修复。
当然，我已经使用 Microsoft Security Essentials 运行了完整的恶意软件扫描，没有检测到任何问题。
在描述我使用 msconfig 采取的措施之前，我应该在此阶段说明，如果启动冻结，我唯一可以恢复正常运行的方法就是在安全模式下启动，然后使用系统还原。在将计算机还原到较早的阶段后，一切都很好，计算机运行正常。只要我不关闭计算机，一切都会保持良好。完成工作后，我将笔记本电脑置于“睡眠”模式，然后重新启动（当然，无需启动），然后我继续正常工作。但与我使用系统还原的所有其他情况不同，这种“解决”并不是永久性的。只要我关闭并尝试重新启动，计算机就会再次冻结。我以前从未见过系统还原会这样。它似乎可以解决问题，但只是暂时的。另一个奇怪的现象是，如果我使用 F8 程序选择“使用上次正确的配置”，计算机通常会像往常一样冻结。但偶尔它会继续正常启动，但几分钟后计算机崩溃，我必须返回安全模式才能恢复。
我加入了 Microsoft 论坛，并提出了我的问题以供讨论。我从那里得到了一些想法，但都无法解决问题。
现在回到 msconfig；我首先选择“选择性启动”，然后禁用所有启动程序。重新启动计算机时，它再次冻结。我由此得出结论，问题不在于启动程序。现在，我不愿意禁用系统服务或在 msconfig 中使用诊断启动，因为我读到这样做会删除所有系统还原点。使用系统还原是我恢复计算机并正常使用的唯一方法——当然，前提是我不关闭它。
我可以忽略这个问题，永远不关掉电脑，但我想找到答案并修复它。我不想重新安装。所有想法都非常感谢。
答案1
有几种选择尝试测试目的来修复这个问题。
请注意，我不想对任何数据丢失或其他故障负责，因此请在执行以下操作之前备份您的文件：
- 根据供应商手册更新 BIOS。如果不起作用，请转到步骤 2
- 从供应商网站下载所有驱动程序（您的 PC 使用的）并重新安装。注意：在所有驱动程序安装完毕之前，请勿重新启动计算机。如果这不起作用，请转到步骤 3
- 使用优质离线扫描仪以离线 USB 模式扫描您的电脑，例如卡巴斯基救援盘 10 如果没有发现威胁，请转到步骤 4
- 重新安装窗户
如果经过所有步骤后你的电脑仍然无法工作，那么你可以肯定是硬件故障。所以你所能做的就是把它送到维修处进行硬件维修。