每当我启动 Windows 时，我都会看到“正在启动 Windows”屏幕，然后出现一个带有鼠标光标（我可以移动）的黑屏。我在一个完全不同的硬盘上安装了 Linux Mint 17，然后启动它，并看到了类似的屏幕。我运行了 Windows 内存诊断程序，没有发现任何错误。我尝试执行 Windows 系统还原，但由于内存错误而无法执行。我一度收到“IRQL 不小于或等于蓝屏错误”（在我看到黑屏之前）。我猜这是某种硬件问题，但我不知道要更换哪个部件。此外，当我安装 Linux Mint 时，计算机能够从光盘运行操作系统，没有任何问题。
答案1
我尝试进行 Windows 系统还原，但由于内存错误而无法执行
您收到的具体信息是什么？这有点模糊。
我曾经收到过“IRQL 不小于或等于蓝屏错误”（在我出现黑屏之前）。
我认为这是某种硬件问题
软件问题可能会导致这种情况，因此请先排除这些问题。通常，此消息底部会显示驱动程序文件名，可帮助识别硬件。不过，我怀疑您还记得这一点。
请注意，如果恶意软件在内核级别执行操作，则可能会导致这种情况。
值得一提的是，一般的硬件问题，如系统过热、RAM 损坏、电源损坏或主板损坏都可能导致这种情况。我有一台旧的 533Mhz Compaq，每次我尝试使用 WinLAME 编码 .mp3 时都会发生这种情况。我使用这台系统 3 年来从未清理过灰尘，我认为它过热了。
另外，当我安装 Linux Mint 时，计算机能够从光盘运行操作系统而不会出现任何问题。
我看到一个黑屏，上面有一个鼠标光标（我可以移动它）
基于这两点，我怀疑有以下情况之一：
硬盘故障。Windows 正在尝试读取启动所需的文件，但硬盘不配合。如果您从 CD 启动并运行操作系统，则不会看到此信息。
恶意软件。重新安装 Windows 并查看问题是否仍然存在。
答案2
了解硬件配置会很有帮助：计算机型号、主板、RAM、磁盘。了解 STOP（蓝屏）的四个参数也会很有帮助。
由于您遇到了内存错误，我会在清洁触点后重新安装 RAM 条，并确保它们兼容且按照手册的指示放置。如果您有多种 RAM 条，请尝试仅使用一种。
错误IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL微软是这样描述的：
此停止消息表明内核模式进程或驱动程序尝试访问其无权访问的内存地址。
此错误通常发生在安装 buggy 后设备驱动程序、系统服务或 BIOS。
针对每个可能的原因进行治疗：
- BIOS ：查看是否有可用的 BIOS 更新。如果没有，请验证所有 BIOS 参数。
- 设备驱动 ：
- 尝试以安全模式启动 Windows。如果成功，请检查事件查看器。
- 断开所有可能的设备并重新启动。
- 系统服务：尝试启动到最后一次正确的配置。
答案3
您需要付出更多努力才能正确识别问题。让我们确定选项：
启动
- 现场 CD。这些现在随处可见，例如系统救援光盘。您需要一台可以运行的计算机来下载和刻录它们，或者订购预制的在线的. USB 驱动器也是如此。
- 从 USB 启动。Puh Edition v2（俄罗斯原版）是最好的，但可能不适合你。你可以尝试安卓，鲁弗斯，Linux。
- 参加工作可启动硬盘从另一台计算机连接到您的问题计算机（大概是 SATA 端口）。启动它。如有疑问，请卸下所有其他硬盘。如今的电脑非常便宜，一些运行良好的二手电脑的价格相当于一顿饭的价格。您或您的朋友可能已经拥有几台闲置的电脑。笔记本电脑占用的空间更小（耗电量也更少）。
我想说，尝试三种不同的操作系统是不错的选择。只需插入相应的启动媒体并在结果桌面上稍作探索即可。
检查
- 跑一些好记忆测试（例如来自系统救援光盘）几个小时。所有类型的总线控制器设备都可能导致内存错误，包括声卡、磁盘控制器和视频卡。
- 了解你的主视频设备。如果有帮助，请在 BIOS 中禁用其中一些。BIOS 和 DOS 通常只使用主设备。根据最初的描述，您可能只是在 Windows 中有一个配置错误的大型虚拟桌面，正在查看错误的屏幕（空白屏幕）。
- 检查可用的设备。尝试 32 位和 64 位操作系统。特别是
taskmgr（在 Windows 中）或top（在 Unix 中）和BIOS应该看到正确数量的物理内存以及所有连接的硬盘。一些操作系统特定的装置经理还应该可以看到所有的显示设备。 - 你的三台显示器都有信号吗？大多数显示器都有一个屏幕菜单，其中包含描述输入信号（分辨率、频率），或者在收到特定“睡觉”来自 PC 的信号。
反馈
更详细地描述症状。
我无法启动安全模式或打开任务管理器。而且我有三个显示器。
- 启动安全模式时会发生什么？它会锁定吗？它会反复重启吗？会出现蓝屏吗？它能正常CAPS LOCK工作NUM LOCK吗？
- 在空白桌面上，您能用鼠标右键弹出菜单吗？按 ++CTRL时会发生什么？鼠标光标是否被限制在屏幕边框内？ALTDEL
- 您的三台显示器连接到哪里？它们在启动过程中接收什么信号？
- Live-CD 中的各种操作系统的运行情况如何？
如果有更多诊断信息可用，我将编辑答案。