Ultravnc 无法连接，没有显示错误消息

Question

我正在使用 UltraVnc 连接到我的客户。但在某些情况下，我们无法连接到客户。在客户端，他可以看到身份验证 ID。如果防火墙或防病毒软件被阻止，那么他将无法看到它并收到一些错误消息。但在这种情况下没有显示任何错误消息。在查看器中，当我们输入 ID 并连接时，它会尝试继续连接，但不会连接，也不会显示任何消息。

所以我无法解决上述问题。可能是什么问题导致了这个问题？我们使用的是 1.0.9.6 版的 vncviewer，而 winvnc 的最新版本是 1.1.9.4

Answer 1

如果您单独使用“UltraVNC”，那么在大多数情况下，由于 NAT（网络地址转换）和端口阻止和防火墙等其他因素，它将根本无法工作。

如果您正在寻找一种可以穿越 NAT 网络或穿过防火墙的系统，那么有 TeamViewer、BOMGAR、LogMeIn 等解决方案，它们专为您这样的情况而设计。它们是“付费”服务，但如果您真的想为客户提供远程支持，您就不应该让他们重新配置自己的设备。许多人根本没有这方面的专业知识，或者冒着让网络面临重大安全漏洞和漏洞的风险。