如何解决 Outlook 错误 0x80042112：无法下载邮件服务器上的以下电子邮件消息……？

Question

Outlook 电子邮件接收以前工作正常，但现在出现此错误消息。

任务 '[电子邮件保护]- 接收'报告错误 (0x80042112) : '无法下载邮件服务器上的以下电子邮件。如果您继续收到此错误，请联系您的 Internet 服务提供商 (ISP) 或邮件管理员。

不幸的是，它没有提供太多关于原因的信息。有什么想法吗？

Answer 1

您能登录邮件服务器的 Web 界面并查看到底是哪条消息导致了问题吗？大多数邮件服务除了标准的 pop/imap 服务外，还具有 Web 邮件实用程序。然后，您只需删除有问题的消息即可。

Answer 2

从谷歌搜索来看，它似乎是外表问题，而不是服务器问题。一些可能的原因：

• 您的病毒扫描软件正在检测受感染的邮件，然后在 Outlook 完全下载该邮件之前阻止它（看这里）。您可以暂时禁用它吗？
• 有时过大的邮件也会导致此问题。您是否可以通过 Webmail 或其他应用程序检索大邮件？
• 您的 Outlook PST 文件可能存在损坏（看这里）

这一页建议如果上述几点不起作用，您可以尝试从 Outlook 中删除该帐户。完整步骤如下该页面。

Answer 3

只是一些想法，由于电子邮件“无法从服务器下载”，我认为 PST 尚未发挥作用。OST 损坏的可能性更大，但可以通过创建新的配置文件来避免。

您可以从网络邮件门户确认有问题的电子邮件的大小，以检查是否存在大小问题。

您还可以从另一台具有/不具有防病毒软件的机器上测试电子邮件下载，只是为了确认是否真的是 AV 在干扰 Outlook。

额外的想法-Outlook 上有任何活动的插件吗？

Answer 4

我基本上也遇到了同样的问题。每次我给自己发送包含大附件的测试文件时，都能重现这个问题。我用了一封包含四个附件的测试电子邮件，总共 7.8MB。关闭所有 Outlook 插件（全部由微软提供）解决了这个问题。看了它们的名字，我不明白为什么我需要它们。没有费心去找出是哪一个导致了问题。如果有任何非微软的插件，我会先尝试关闭它们。