我真的需要帮助我的朋友。我对电脑几乎一无所知。
我和室友都有同一年推出的 Macbook Pro，运行的是 OS X，都无线连接到同一个 xfinity wifi，虽然我的运行正常，但我的室友却抱怨他的运行速度很慢，每隔几秒钟就会超时。我似乎不知道这是为什么。他试图让我更换互联网提供商，因为他确信这是他们的问题，但这不可能是问题所在，因为它在我的上运行良好。他有一台连接到 wifi 的 xbox，他说它也运行不佳。
鉴于我完全没有遇到任何问题，我真的无法想象更换供应商。我该如何帮助我的朋友？
答案1
这显然是无线问题 - 要么是他的设备的信号强度很差（因为他的设备和无线路由器/接入点之间有太多东西，或者被路由器/接入点和他的设备之间的金属物体反射），要么是他受到了很多无线干扰，或者两者兼而有之。
至于如何“提供帮助”，我建议找一个懂无线网络的人来看看并修复它。钱、啤酒、披萨……这些都是让技术人员上门服务的好办法。
如果做不到这一点，您可以尝试移动设备和/或路由器/接入点，以尝试获得更好的信号，看看是否可以将障碍物移开等等。如果您想说服他，或“证明”问题所在，请在距离路由器/接入点只有几英尺且视线清晰时使用他的 Macbook。