我的戴尔笔记本电脑装有 Windows 7，使用大约 1 小时后就死机了，但光标仍在工作，当我按下关闭按钮时，屏幕切换到黑屏。
Ctrl+alt+del 不起作用。我必须取出电池几秒钟才能再使用 1 小时。
我如何才能找到问题的原因？
答案1
出现这种情况有几种可能。要诊断/修复，请尝试以下操作：
1)从戴尔下载并安装最新的驱动程序集 - 包括芯片组和图形驱动程序。
2)尝试将系统还原到您知道可以正常运行的日期。
3）设置笔记本电脑的电源选项，不要禁用屏幕
4）禁用屏幕保护程序
5)检查Windows错误日志中是否存在故障的服务或进程。
希望这些能给你指明正确的方向
答案2
检查 Windows 是否已激活。更多信息请点击此处
与 Windows XP 和 Vista 不同，无法激活 Windows 7 会让您得到一个令人讨厌但又能用的系统。根据“Microsoft Developer Network”上的 Microsoft 开发人员博客文章，如果您在安装过程中未选择激活 Windows 7，您将在系统托盘中看到“立即在线激活 Windows”消息。如果您不激活，您将从第 4 天到第 27 天每天看到“立即激活”消息。直到第 30 天，您将每 4 小时收到一次“立即激活”消息，直到第 30 天。第 30 天之后，您将每小时收到一次“立即激活”消息，同时每次启动控制面板时都会收到一条通知，提示您的 Windows 版本不是正版。此外，Windows 7 在宽限期后不会执行任何系统更新。最后，Windows 每小时都会自动将您的屏幕背景图像变为黑色 - 即使您将其改回您的偏好设置也是如此。此行为将持续到您成功激活 Windows 7。更多信息请点击此处如果 Windows 未激活会发生什么情况？
要确认激活，请按
Windows Key+R
然后输入
slui.exe
如果 Windows & 已激活，你应该会看到如下窗口
如果没有，请联系 Microsoft 或制造商激活 Windows