我最近买了一台新笔记本电脑：HP Envy 15-J108LA。我已经用了 2 周了，玩了 2 款游戏都没有问题：看门狗和 Tera Rising。然后有一天，tera 出现错误并且无法打开，我试着看看能不能玩看门狗，结果也出现了错误：“WATCH_DOGStm 要求你的显卡兼容 DirectX 11，并且安装了 directX 11 运行时”
什么？昨天它还运行正常！
从此我使用 dxdiag.exe 的 directX 诊断工具检查 directX 是否已打开：
在显示标签上：
DirectDraw：开启
Direct 3D：开启
AGP 纹理：开启
在下一个选项卡上：
直接绘制：开启
Direct 3D：关闭
AGP 纹理：开启
后来我打开 NVIDIA 配置并进入图像调整设置，发现缺少 3D 运动图像预览。
我不知道问题是什么，也不知道为什么会突然发生这种情况，我猜是因为 directx。无论如何，如果有帮助的话，我的电脑最后一次“改变”是在 2014 年 6 月 7 日（昨天），当时它使用 Windows 更新进行了更新。此外，在经历了这一切之后，Windows 没有检测到任何问题或其他问题。我已安装 directX 11顺便说一句，这表明我仍然拥有它。
记住，在那天之前它运行良好，所以不要说这是我的处理器、硬件等，这不是问题。
在此先感谢您的帮助。
答案1
我会完全卸载显卡驱动程序，重新启动并重新安装。最好先下载驱动程序，但如果找不到，nvidia 确实有自动检测功能，可以轻松安装。
答案2
这不是因为您的硬件运行良好，而是硬件本身的问题！玩游戏需要对 GPU 进行严格的冷却，而这在笔记本电脑上始终是个问题。您可能会受到热损坏。如果重新安装驱动程序无法解决问题，请致电 HP 进行 RMA。