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屏幕锁定或睡眠模式后耳机音频静音（Windows 8.1）

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屏幕锁定或睡眠模式后耳机音频静音（Windows 8.1）

冒险（一切如何开始）

正如标题所述，每当我锁定屏幕（按 Windows + L 或 Ctrl + Alt + Del -> Lock）时，音频就会停止工作。好吧，部分原因是扬声器仍能正常工作，但耳机（线路输出）却不行！当 PC 从睡眠模式唤醒时不会发生同样的事情。似乎唯一导致线路输出中断的就是锁定该死的屏幕。

这是迄今为止我遇到过的最奇怪的错误。

系统

-Sager NP7338 / CLEVO W230SS
-Sound card: VIA High Definition Audio (HD Audio) 1802p
-Windows: 8.1 x64 Pro

最初我以为问题是由于驱动程序故障导致 audiodg.exe 崩溃，但经过一些测试后我注意到该过程只是重新启动并且音频服务（WindowsAudio 和 WindowsEndpointBuilder）从未停止（事实上扬声器继续工作）。

我尝试了以下驱动程序： - 10.0500d - 10.1200a - 11.0100a - 11.0300a

你有什么想法吗？我可以尝试其他驱动程序吗？只要它与我的 1802p 兼容（出于绝望，我尝试了 Realtek 驱动程序，结果出现了 BSOD）。

可能的原因是...

我的假设是，锁定屏幕会触发某些事件，导致某些关键进程崩溃。问题是我不知道这可能是哪个进程。此外，事件查看器没有提供任何有用的信息。我打算测试 Windows 7，但这很荒谬，因为这台笔记本电脑应该与 Windows 8.1 兼容（是的，它仍在保修期内，如果我找不到解决方案，我会退货）。

预先感谢您的帮助。

更新 1

我确实比较了锁定屏幕之前运行的进程列表和之后运行的进程列表。除了几个不相关的进程外，其他都一模一样。我绝望了……另外，我无法测试 Windows 7，因为我无法在 UEFI 模式下启动它（我不想擦除当前的 Windows 分区，以防我不得不向某人展示这个问题）。

还有一件事：我尝试禁用所有启动项（包括 VIA VDeck），奇迹般地问题似乎解决了。我可以锁定屏幕，耳机会继续工作，但一旦我触发睡眠模式 PUF，音频就会再次消失。我很确定这是一个软件问题。

答案1

由于这个话题已经两年多了，而且还没有提供“答案”，我很高兴收集这些要点。这是作者自己找到的答案（从问题中移到这里）。

这是我遇到过的最奇怪的事情。以下是我发现的情况：

  • 从睡眠模式唤醒后，音频驱动程序（无论是 Microsoft 默认的“高清音频”还是 VIA 的“VIA HD Audio（Win8.1）”）本身都会停止将声音发送到线路输出

  • 如果我还执行 CLEVO 的热键管理器 (HkeyTray.exe)，音频可以通过挂起/唤醒工作，但在锁定屏幕后不起作用

  • 现在最好的了！在热键管理器的文件夹内（在我的情况下是 C:\Program Files (x86)\Hotkey），有一个名为 InitHeadphone.exe 的小 .exe 文件。正如您所猜测的，无论您做了什么（睡眠、锁定等等），运行它都会重新启用线路输出/耳机的音频。它似乎有一些依赖项，因此必须在文件夹内运行。

真是一次冒险！我会尝试进行更多调查，了解为什么两个不同制造商（CLEVO 和 VIA）的两款软件之间存在这样的联系。这几乎就像是一种共生关系！我希望这能对某些人有所帮助。如果有帮助，请告诉我。:)

临时解决方法

如果您的耳机/线路输出在睡眠模式或锁定屏幕后无法工作，并且您有 VIA 声卡，只需下载 CLEVO 的热键管理器并运行文件 initHeadphones.exe。但我仍需弄清楚原因...

稳定的解决方案

来自 Notebook Review 论坛的 wspawn（谢谢！您仍然欢迎自己发布答案）找到了以下解决方案：

为了防止热键软件干扰音频控制/耳机，请将以下文件从 C:\Program Files (x86)\Hotkey\hp.dll 重命名为 C:\Program Files (x86)\Hotkey\hp_DISABLED.dll。

最终解决方案

显然，安装 CLEVO 的 Hotkey 实用程序（也可以在 Sager 的驱动程序页面上找到）就足够了。最新版本是 8.0100。我仍然必须找到一种方法来解决问题，而无需安装这个愚蠢的程序。

答案2

作为 Reeves 答案的补充，无需运行 Clevo 的热键程序就可以解决这个问题。

请注意，据我所知，这个问题是 Clevo 笔记本电脑独有的，但影响了其中的很大一部分。这个问题已经存在多年，这有点令人恼火，但 Clevo 似乎对他们用软件破解来修复（可能是）硬件错误感到非常满意。

在 Windows 上

我们需要做的是每次计算机从睡眠状态唤醒时运行 InitHeadphones 程序。

首先，遗憾的是，必须先安装 Clevo 的 Hotkey 程序，如 Reeves 的回答中所述，才能获取 InitHeadphones 程序。如果有更简单的方法，请纠正我！

其次，禁用热键程序自动启动。

最后，打开 Windows 的任务计划程序应用程序。将操作设置为运行 InitHeadphones.exe（默认情况下为 C:\Program Files (x86)\Hotkey\InitHeadphones.exe），并将触发器设置为：

开始任务：在某项活动中
日志：系统
来源：Power-Troubleshooter
事件 ID：1

在 Linux 上

Linux 上有一个名为 init-headphones 的项目，它提供了一个 Python 程序，可以直接与放大器对话并告诉其如何操作。

存储库链接：https://github.com/Unrud/init-headphone

该程序完全按照包装盒上的说明进行操作，设置后没有任何麻烦

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