我正在浏览一个新闻网站，点击一个链接后电脑就死机了。我等了大约十分钟，电脑仍在“处理”，于是决定重启。重启后，几分钟内我又遇到了同样的问题，这次是在尝试打开 PDF 文件时。这种情况发生了几次，但当我在带网络连接的安全模式下重启时，一切都正常了。
我运行了 Malwarebytes 反恶意软件，发现了一些东西，但在正常模式下重新启动时，我又遇到了同样的问题。我再次在安全模式下运行 Malwarebytes，发现了更多的东西，但再次在正常模式下重新启动时，冻结问题再次出现。我尝试了安全模式下的一系列防病毒扫描，因为在正常模式下运行 Symantec 不起作用（它可以启动，但几分钟后当发生冻结时，扫描无法继续），对几家不同的公司来说，但要么什么也没发现，要么发现了一些东西，删除了，然后在正常模式下重新启动，没有任何改善。
我确信有病毒潜伏，但我似乎无法清除它。我该怎么办？
答案1
我建议您使用命令提示符在安全模式下重新启动计算机。进入安全模式后，
输入此命令并按回车键
执行程序
系统还原窗口将弹出，现在将您的计算机还原到之前正常工作时的数据。系统还原将不间断地执行，因为除了它之外不会发生任何其他过程。