2014 年 8 月 2 日：在过去几周里，两个独立的 Windows 7 系统在重启后 30 秒到 1 分钟后开始冻结/挂起。如果我在重启后犹豫不决，我将无法登录 - 事实上，用户帐户图标会全部从屏幕上消失。如果我毫不犹豫并在重启后立即登录，30 秒到 1 分钟后，系统将冻结/挂起。为了澄清“冻结/挂起”，鼠标仍然对移动有反应，但我无法单击“开始”按钮或桌面上的任何其他项目。如果我之前打开了一个窗口，我可以移动它，但不能关闭它或以任何其他方式与它交互。
由于这些系统之前连续几个月运行都没有问题，我推测这是由于最近的 Windows 更新和/或卡巴斯基防病毒软件问题造成的。
答案1
问题解决：按照Microsoft 推荐的运行选择性启动方法并通过排除法发现根本原因是卡巴斯基 (KIS) 2014。一旦我将其从我的计算机中删除，问题就消失了，系统恢复了 100% 的预期运行。
至于卡巴斯基的“支持”团队，英语不是他们的主要语言（总部设在俄罗斯），因此，大多数技术问题要么得到（1）平淡无奇的“千篇一律”的答复，（2）对所报告的问题完全误解，（3）提出回避解决所报告核心问题的解决办法。更糟糕的是，他们的支持团队会关闭支持案例，即使用户提供了问题发生的无可辩驳的证据（屏幕截图等）。
除了我今天发现的上述灾难之外，他们还忽略了以下几点：
- 在 Windows 7 和 Windows 8 系统上退出休眠模式时，产品会挂起/在任务栏中显示灰色图标。
- 在全面扫描运行时，我暂停了 KIS2014 保护，并且直到我首先手动停止全面扫描才能启用它。
- 当上述情况发生时，右键单击任务栏图标通常会导致应用程序立即终止，从而使计算机完全失去保护。
- 该产品不提供技术日志。此外，显示的少量日志以 GUI 格式呈现，适合新手用户。
- 家长控制功能非常有限，无法提供例外情况。例如，要么允许下载，要么不允许下载 - 没有特定的例外情况。
- 该应用程序包含一个“Root Kit”扫描，但存在几个问题：（1）无法安排；它要么在登录时运行，要么从不运行；（2）真正的 root kit 扫描不会在活动系统上进行；因此，root kit 的真正定义是（在低级别）改变被隐藏和/或报告给操作系统的内容。