所有应用程序中的视频和音频均无法播放超过第一帧/秒

Question 1

好吧，我能做的就是尝试折扣您的编解码器，如果这不起作用，您将进入视频硬件、设置和驱动程序的领域。

获取最新版本甚高频液晶并安装（你可能已经介绍过这一点）
获取最新的 K-Lite 编解码器包这里并安装编解码器和 Media Player Classic。
从同一链接获取最新的 Flash 播放器更新并安装。
在 Firefox -> 选项 -> 应用程序中选择 VLC 或 MPC 插件以在浏览器中播放视频内容。

此时您应该可以在线或离线玩任何游戏了。让我们知道您的进展如何，祝您好运！

Answer

好吧，我能做的就是尝试折扣您的编解码器，如果这不起作用，您将进入视频硬件、设置和驱动程序的领域。

获取最新版本甚高频液晶并安装（你可能已经介绍过这一点）
获取最新的 K-Lite 编解码器包这里并安装编解码器和 Media Player Classic。
从同一链接获取最新的 Flash 播放器更新并安装。
在 Firefox -> 选项 -> 应用程序中选择 VLC 或 MPC 插件以在浏览器中播放视频内容。

此时您应该可以在线或离线玩任何游戏了。让我们知道您的进展如何，祝您好运！

Question 2

我不确定您是在进行流式传输还是通过 HDD 播放，或者两者兼而有之。

如果您正在流式传输： - 尝试检查您的防火墙配置。 - 尝试等待，再等一会儿以确定是否是带宽/连接问题 - 对于 Netflix，有时浏览器配置（即真正安全的设置）可能会干扰加载过程。插件配置（例如 Firefox 的 NoScript）可以完全阻止连接。 - 检查您的路由器配置。 ** 尝试重置您的互联网选项、连接接口设置以及路由器和网关。如果您的连接设置过于严格，这可能是阻止您流式传输的罪魁祸首。

对于 MP4： - 我实际上不能说出更多已经说过的内容。** 但是，如果您正在转换或已经将文件转换为 MP4 格式，则有时可能会导致问题，具体取决于您使用的转换器。

请告诉我您尝试了什么、什么有效以及是否解决了问题。

Answer

我不确定您是在进行流式传输还是通过 HDD 播放，或者两者兼而有之。

如果您正在流式传输： - 尝试检查您的防火墙配置。 - 尝试等待，再等一会儿以确定是否是带宽/连接问题 - 对于 Netflix，有时浏览器配置（即真正安全的设置）可能会干扰加载过程。插件配置（例如 Firefox 的 NoScript）可以完全阻止连接。 - 检查您的路由器配置。 ** 尝试重置您的互联网选项、连接接口设置以及路由器和网关。如果您的连接设置过于严格，这可能是阻止您流式传输的罪魁祸首。

对于 MP4： - 我实际上不能说出更多已经说过的内容。** 但是，如果您正在转换或已经将文件转换为 MP4 格式，则有时可能会导致问题，具体取决于您使用的转换器。

请告诉我您尝试了什么、什么有效以及是否解决了问题。

Question 3

当如此严重的问题突然出现时，自然会出现的问题是它是硬件还是软件。

对于硬件来说，这可能是 GPU 的问题。您可以安装并使用一些监控工具，例如：

GPU-Z（我唯一有经验的）
NVIDIA 系统监视器
 GPU鲨鱼
 GPU监视器

您还可以在计算机上尝试另一张 GPU 卡（如果您有可用的 GPU 卡并且这台笔记本电脑可以做到这一点且不会违反保修条款）。

对于软件，您最多可以做的就是将系统回滚到出现此问题之前的时间，或者至少对视频驱动程序执行此操作。

如果这没有帮助，我唯一能给出的建议就是重新安装 Windows 和所有应用程序。如果问题再次出现，这可能表明存在真正的硬件问题。

如果计算机仍在保修期内，我的建议是使用它并让 Razer 技术人员对其进行维修，因为他们的装备更好。

无论如何，您首先应该联系 Razer 支持部门，因为他们可能有一些有用的建议或软件可用于测试您的计算机。即使保修期已过，也请这样做。

Answer