我有一个文件夹，里面有 SEP（Symantec Endpoint Protection）生成的 120GB 的文件，经过一番搜索，我发现了这个Symantec 知识库文章据说可以回答类似的问题。它建议关闭 SEP，然后删除该文件夹；我的系统管理员删除了 SEP，但我们仍然无法删除此文件夹。
每次我们尝试删除文件夹的内容时，即使在安全模式下运行，我们也会收到此错误消息：
错误 0x800710FE：此文件当前无法在此计算机上使用。
该文件夹位于：
C:\ProgramData\Symantec\Symantec Endpoint Protection\...\Data\DecTemp\I2_LDVP.TMP
我没有打开离线文件但文件看起来像这样：
这些文件占用了我的硬盘120GB，大约占了一半。
我们已经尝试过的总结：
- 我们确保我们有权限删除这些文件。
- 我们确保没有离线文件或任何东西。
- 我们进行了
chkdsk /f，并没有发现任何问题。 - 我们删除了 SEP。
- 我们尝试在安全模式下运行时删除这些文件。
- 我们尝试了 DeleteDatabase（清除脱机文件缓存）注册表技巧，但没有奏效。我们发现此方法需要启用脱机文件，但启用脱机文件并设置此标志会导致 BSOD（蓝屏死机）。
将这些文件标记为脱机文件是不是 Symantec 用来防止他人触碰它们的一个伎俩？有没有办法在不重新格式化硬盘的情况下删除这些文件？
答案1
最终起作用的方法是从包含 Ubuntu 的 USB 驱动器启动并删除这些文件，然后运行 chkdsk。问题解决了。