我的 Logitech M185 鼠标出现问题 - 用户无法使用该设备。
该设备在我的 PC 上运行良好（它显示为 HID 兼容鼠标），但在她的笔记本电脑上却不行。它没有出现在她的设备管理器的“鼠标和其他指点设备”部分。
我确实注意到通用串行总线控制器部分中有一个未知设备，但是当我尝试更新驱动程序时，它说它具有最新的驱动程序。
我们尝试将加密狗插入多个 USB 插槽，但没有成功。
有什么建议吗？
这是一台运行 Windows 7 的 HP 620 笔记本电脑
答案1
卸载通用串行总线控制器并重新启动、安装 Logitech 驱动程序、更改插入鼠标的 USB 插座后，结果发现这些都不是答案。
问题在于 USB 端口不工作，它们无法接受任何设备。
解决 HP 620 笔记本电脑上这个问题的方法是安装最新的 BIOS 软件。由于这台笔记本电脑上的 BIOS 已经过时 2 个月了，因此这可以立即解决问题。
答案2
您是否安装了 Logitech SetPoint 软件？如果没有，请从这里。SetPoint 软件将接收器和鼠标配对，以便您在计算机上使用它。
答案3
几个月前我遇到了类似的问题罗技 M185 无线鼠标使用我的联想笔记本电脑。我更新了 BIOS 软件，然后它就可以正常工作了。