一家公用事业公司坚称他们在 9 个月前发送了一封电子邮件，但我坚称我们没有收到；他们发送的电子邮件附件中有错误的电子邮件地址 - 一个“=”符号代替了字母（以及整个电子邮件本身） - 尽管他们声称这是正确的。
当他们说我们一定收到了它时，我如何证明我们没有收到它？
相对而言，计算机新手每年损失约 300 英镑，碰壁而进，感觉陷入困境！
任何帮助都将不胜感激 - 但请用简单的方式！
答案1
发送的电子邮件包含错误的电子邮件地址 - '=' 符号代替字母（以及整个电子邮件本身）
这可能是一个“引用可打印”的问题。
从为什么我的电子邮件中有时会出现“=0D”这样的奇怪字符？：
我们收到的审批邮件中经常会出现一些我只能称之为“奇怪的字符”或字符序列。不过它们总是以等号开头。例如，=0D=0A 和 =3D 之类的内容贯穿整个邮件。
当您看到类似 =3D 的内容时，您看到的是所谓的“引用可打印”编码中的单个字符。“=3D”实际上是一个等号。=0D 是回车符 (CR)，=0A 是换行符 (LF)，=0D=0A 是 CRLF 组合。CR、LF 和 CRLF 都用于指示纯文本电子邮件中一行文本的结束。
事实上，在 quoted-printable 中，任何字符都可以表示为三个字符“=”序列。例如，“=41=73=6B=20=4C=65=6F=21”在完整的 quoted-printable 编码中表示为“Ask Leo!”。
可能发生的情况是，公用事业公司用于转发其“丢失”电子邮件副本的电子邮件软件已删除或覆盖了显示“这是 quoted-printable”的邮件头信息，因此您的邮件程序不知道它应该解码编码字符。
它只是认为这是未编码的纯文本电子邮件，并且应该按原样显示。
您应该要求公用事业公司将原始电子邮件转发为纯文本完成所有原始电子邮件标题
答案2
由于您说他们最初发送电子邮件时电子邮件 ID 上有一个“=”（可能稍后会转发到您的正确 ID）。我希望这足以作为证据！