首先我要感谢阅读本文的所有人。
这将是一个长期的问题，所以我真的希望有人能回答，因为我的 ISP 没有。
一个多月以来，我们晚上的网速一直非常慢。我说的慢，是指如果我们运气好的话，网速能达到 0-1。我给 ISP 打过无数次电话，他们似乎没有发现我们的设备有什么问题。"Your modem signals look excellent. Your issue seems to be isolated so I will put a ticket on your account."我已经数不清我听过多少次这样的话了。
他们至少请了 5 名技术人员过来，但都没能找出问题所在。由于问题只发生在晚上，所以一切都有点尴尬。他们四处走动，拧紧所有分离器，查看电缆等。他们说应该没问题，你的信号看起来很棒。那天晚上我进行了速度测试，速度为 0.09。我打电话，然后就开始了循环。我和他们一起做的就是转圈！
他们本周终于来了，更换了从电线杆到我们家的线路，以为是线路故障。那天晚上我们仍然遇到问题。然后他们以为有人窃取了我们的 WiFi，所以我去更改了所有密码、路由器配置页面密码、所有内容，但问题仍然没有解决。我向很多人寻求帮助，但没有人能给出答案。
我问是不是我的调制解调器/路由器导致了网速下降，因为我们使用的是 docsis1。我对 docsis 不太了解，但一位技术人员说他们刚刚将所有东西都从 docsis1 升级到了 docsis3。我问是不是我们的路由器是 docsis1，在与新升级版通信时会出现问题。他说这应该是个问题。他们说所有信号看起来都很好，但我们仍然有问题。一个多月了，还没有结论，这就是我联系所有读到这篇文章的人的原因。
请帮忙！我和别人谈过，他们认为我们被限制了。我们公司的主页上有这个信息，"no throttling, no caps, no limit"所以这不是问题所在，对吧？我会在下面发布我的路由器和调制解调器详细信息，如果有人读到这个并需要更多信息，请询问。我真的很沮丧，希望一切恢复正常。谢谢！
路由器思科 Linksys E1500
调制解调器科学大西洋有线互联网。
答案1
我在使用有线网络时也遇到过这个问题。基本上，可能是每个人下班后都回家看流媒体，而你和其他人共用一条铜线，而邻居的带宽根本不够。但是他们提到他们已经升级到 docsis3，所以值得一试，坚持要求他们给你一个新的 docsis3 路由器。毕竟，为什么升级却把你排除在外？他们还说信号很好，但我听过几次，最后他们在地下室安装了功率放大器，情况确实有所改善。（在他们被收购之前，我曾使用过 adelphia。）
和你的邻居谈谈，如果他们说你是唯一一个抱怨的人，我不会感到惊讶。
我应该指出，你应该使用直接连接到调制解调器的计算机来测试你的网速，以排除路由器的原因。确保你的软件防火墙符合其标准配置（例如不允许一切）。
否则，我会考虑改用 fios（如果有）。如果没有，请开始向当地监管机构提出投诉。