我目前正在使用 Malwarebytes Pro，但我想同时启用 Windows Defender，因为 MAMB 并不是真正的防病毒软件。它们应该是兼容的，但出于某种原因，我无法打开 Windows Defender；我看到消息“您的 PC 未被监控，因为该应用程序的服务已停止。您应该立即重新启动它。”当我访问进程列表时，我看到 WinDefend 处于“已停止”状态，当我打开它时，它闪烁了不到一秒钟，然后又回到了“已停止”状态。
我已经卸载了 Malwarebytes 并删除了我能找到的所有相关内容（ProgramData、注册表项等），但我仍然无法打开 Defender，每次尝试启用它时都会出现超时错误。我从未尝试安装任何其他防病毒软件，因此不可能存在任何残留冲突。此外，Windows Update 无法安装任何与 Defender 相关的更新。
我能做什么？我知道我只能换一个 AV，但我想让它正常工作。
答案1
您可能应该运行系统文件检查器：
sfc /scannow
这将检查并确保您的 Windows 安装良好，包括 Defender。如果此操作无法解决问题，请检查系统日志中报告的任何错误的详细信息。